Política de privacidad

1. Generalidades

1.1La presente política de privacidad y marketing («Política de privacidad») describe cómo Freys Hotel AB, n.º de registro 556094-3598, Bryggargatan 12, 111 21 Estocolmo, correo electrónico: freys@freyshotels.com, así como Freys Corner Hotel AB, n.º de registro 556388-5515, Rådmansgatan 69, 113 60 Estocolmo, correo electrónico: corner@freyshotels.com, («Freys Hotel AB y Freys Corner Hotel AB», «Freys Hotel y Corner Hotel», «nosotros») recopilamos, utilizamos, cedemos y almacenamos sus datos personales.

1.2La política de privacidad se aplica al tratamiento que Freys Hotel y Corner Hotels realizan de los datos personales recopilados durante el uso de nuestro sitio web.

1.3Siempre debes sentirte seguro al facilitarnos tus datos personales. Con esta Política de privacidad queremos mostrarte cómo garantizamos que tus datos personales se tratan de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos (RGPD).

2. Responsable del tratamiento de datos personales

2.1Freys Hotel y Corner Hotel son los responsables del tratamiento de sus datos personales y se encargan de que dicho tratamiento se realice de conformidad con la legislación aplicable.

2.2Encargado del tratamiento de datos personales

El sitio web ha sido creado porla agencia web Tankbar, que lo aloja en sus servidores en Suecia. El encargado del tratamiento no tiene derecho a tratar datos personales salvo para garantizar el servicio para el que el responsable del tratamiento lo ha contratado.

2.3Subencargado del tratamiento de datos personales

3. ¿Cuándo tratamos tus datos personales?

3.1Para que puedas visitar nuestro sitio web, necesitamos recopilar y tratar tus datos personales.

3.2Freys Hotel y Corner Hotel recopilan y tratan tus datos personales cuando utilizas los formularios de contacto de nuestra página web.

3.3Cuando indicas que deseas suscribirte a nuestro boletín informativo, tratamos tus datos personales.

3.4Si nos envías una solicitud, trataremos tus datos personales.

4. ¿Qué datos personales tuyos tratamos?

4.1 Para quienes visitan nuestro sitio web

Los datos personales que Freys Hotel y Corner Hotel recopilan y tratan sobre usted, en su calidad de visitante de nuestro sitio web, son:

  • Dirección IP e información sobre tu uso de los sitios web de Freys Hotels y Corner Hotels.

4.2 Para quienes rellenan un formulario de contacto

Los datos personales que Freys Hotel y Corner Hotel recopilan y tratan sobre usted, como usuario de estos formularios, son:

  • Nombre
  • Empresa
  • Dirección
  • Correo electrónico
  • Teléfono
  • Fecha y hora
  • Sugerencias

5. ¿Por qué tratamos tus datos?

5.1 Para quienes visitan nuestro sitio web

Freys Hotel y Corner Hotel tratan sus datos personales con diversos fines. En el caso de los visitantes de nuestro sitio web, tratamos sus datos personales con el fin de:

  • Hazte una idea de cómo utilizas el sitio web como visitante.

5.2 Para quienes rellenan el formulario de contacto

Freys Hotel y Corner Hotel tratan los datos personales de quienes rellenan los formularios de contacto con el fin de:

  • Cumplir con nuestras obligaciones para contigo como cliente, como por ejemplo, prestarte asistencia.
  • Facilitar la atención al cliente y el servicio de atención al cliente, por ejemplo, para responder a preguntas y corregir datos erróneos.
  • Proporcionar información y enviar comunicaciones de marketing, por correo postal, correo electrónico, SMS/MMS y teléfono, sobre los productos y servicios de Freys Hotels y Corner Hotels.
  • Gestionar la relación con el cliente y prestar nuestros servicios.
  • Cumplir con la legislación aplicable, como las leyes de contabilidad.

5.3 Para quienes deseen suscribirse a nuestro boletín informativo

Tratamos los datos personales de las personas que introducen su dirección de correo electrónico en nuestra página web con el fin de:

  • Cumplir con nuestras obligaciones para contigo como cliente.
  • Proporcionar información y enviar mensajes de marketing por correo electrónico.
  • Gestionar la relación con el cliente y prestar nuestros servicios.
  • Permitir el envío de invitaciones personalizadas por correo electrónico.
  • Cumplir con la legislación aplicable, como las leyes de contabilidad.

5.4 Para quienes nos envían una consulta a través de nuestra página web

Freys Hotel y Corner Hotel tratan los datos personales de quienes nos envían una solicitud con el fin de:

  • Cumplir con nuestras obligaciones para contigo como cliente, como por ejemplo, prestarte asistencia.
  • Facilitar la atención al cliente y el servicio de atención al cliente, por ejemplo, para responder a preguntas y corregir datos erróneos.
  • Gestionar la relación con el cliente y prestar nuestros servicios.
  • Cumplir con la legislación aplicable, como las leyes de contabilidad.

6. Las bases legales para el tratamiento de tus datos personales

6.1Freys Hotel y Corner Hotel basan el tratamiento de sus datos personales en una serie de fundamentos jurídicos. Estos se describen en este apartado.

6.2Tratamos tus datos personales, entre otras cosas, para poder cumplir el contrato contigo como cliente, así como para cumplir con nuestras obligaciones para contigo como cliente. Sobre la base de este fundamento jurídico, tratamos datos sobre ti como cliente, tu comportamiento en nuestro sitio web, tu interacción con Freys Hotel y Corner Hotel, así como tu interés en nuestros servicios.

6.3Parte del tratamiento de datos personales que llevamos a cabo se basa en lo que se conoce como «sopesar de intereses». Esto se aplica, por ejemplo, al tratamiento que realizamos para poder enviarle correos electrónicos sobre nuestros servicios, así como para realizar una segmentación limitada de los clientes, por ejemplo, basándonos en estadísticas de los envíos de correo electrónico. Freys Hotel y Corner Hotel no tratan datos personales sensibles basándose en una ponderación de intereses y no realizan ningún tratamiento que constituya una elaboración de perfiles basándose en una ponderación de intereses.

6.4En algunos casos, Freys Hotel y Corner Hotel pueden tener la obligación legal de tratar sus datos personales. Esto se aplica, por ejemplo, al tratamiento de datos personales que llevamos a cabo para cumplir con los requisitos de la Ley de Contabilidad.

7. Resumen de nuestro tratamiento de datos personales

Finalidad
Para que puedas visitar nuestro sitio web. Para que puedas rellenar los formularios de contacto de nuestro sitio web.

Base jurídica:
. Cumplir con nuestros compromisos contigo como cliente.

Categorías de datos personales
Dirección IP e información sobre su uso del sitio web de Freys Hotels y Corner Hotels.
Nombre
Empresa
Dirección
Correo electrónico
Teléfono
Fecha y hora
Solicitudes

Periodo de conservación
: durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron los datos.

8. Perfilado

8.1Freys Hotel y Corner Hotel pueden tratar tus datos personales mediante la elaboración de perfiles si eres cliente. Si eres cliente, se analiza la información sobre cómo utilizas nuestra página web y con cuáles de nuestros boletines informativos has interactuado, con el fin de enviarte comunicaciones que consideremos adecuadas para ti.

8.2Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales mediante la elaboración de perfiles. Para ello, llámenos o póngase en contacto con nosotros a través defreys@freyshotels.com o corner@freyshotels.com. Una vez que Freys Hotel o Corner Hotel hayan recibido su notificación, dejaremos de tratar sus datos personales con este fin.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

9.1Sus datos personales se conservarán únicamente mientras sea necesario para cumplir los fines para los que se recopilaron, de conformidad con la presente Política de privacidad. Freys Hotel y Corner Hotel podrán conservar los datos durante más tiempo si es necesario para cumplir con requisitos legales o para salvaguardar los intereses legales de Freys Hotel y Corner Hotel, por ejemplo, si se está llevando a cabo un proceso judicial.

9.2Freys Hotel y Corner Hotel conservan los datos de los clientes durante un máximo de 24 meses a partir de la última vez que el cliente interactuó con Freys Hotel o Corner Hotel.

10. ¿A quién cedemos los datos personales?

10.1No venderemos ni compartiremos tus datos personales con terceros a menos que contemos con tu consentimiento.

11. Modificación de la política de privacidad

11.1Freys Hotel y Corner Hotel se reservan el derecho a modificar la Política de privacidad en cualquier momento. Freys Hotel y Corner Hotel le informarán con una antelación razonable en caso de que se produzcan cambios en la Política de privacidad.

12. La protección de tus datos personales

12.1Siempre debes sentirte seguro al facilitarnos tus datos personales. Por ello, Freys Hotel y Corner Hotel han adoptado las medidas de seguridad necesarias para proteger tus datos personales contra el acceso, la modificación y la supresión indebidos. Por ejemplo, todos los datos de los clientes y de los titulares de cuentas se almacenan en una base de datos protegida mediante controles de acceso y un cortafuegos.

13. Tus derechos

13.1Freys Hotel y Corner Hotel se responsabilizan de que tus datos personales se traten de conformidad con la legislación vigente.

13.2Freys Hotel y Corner Hotel, a petición suya o por iniciativa propia, rectificarán, anonimizarán, suprimirán o completarán los datos que se compruebe que son incorrectos, incompletos o engañosos.

13.3Tienes derecho a solicitar

a.Acceso a tus datos personales. Esto significa que tienes derecho a solicitar un extracto del registro sobre el tratamiento que realizamos de tus datos personales. También tienes derecho a obtener una copia de los datos personales que se tratan. Tiene derecho a recibir, una vez por año natural, mediante una solicitud firmada por escrito y sin coste alguno, un extracto del registro sobre los datos personales que se han registrado sobre usted, los fines del tratamiento y a qué destinatarios se han facilitado o se facilitarán los datos. También tiene derecho a obtener, en el extracto del registro, información sobre la fuente de los datos si estos no han sido recopilados directamente de usted, la existencia de una toma de decisiones automatizada (incluida la elaboración de perfiles), así como el plazo previsto durante el cual se conservarán los datos o los criterios utilizados para determinar dicho plazo. Además, tiene derecho a que en el extracto del registro se le informe sobre sus demás derechos indicados en este apartado.

b.Rectificación de tus datos personales. A petición tuya, rectificaremos lo antes posible los datos incorrectos o incompletos que tratemos sobre ti.

c.Supresión de tus datos personales. Esto significa que tienes derecho a solicitar que se eliminen tus datos personales si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados. No obstante, puede haber requisitos legales que nos impidan suprimir tus datos personales de forma inmediata, por ejemplo, en materia de contabilidad y legislación fiscal. En ese caso, cesaremos el tratamiento que se realice para fines distintos al cumplimiento de la legislación.

d.Limitación del tratamiento. Esto significa que tus datos personales se marcarán de tal forma que solo puedan tratarse para determinados fines específicos. Entre otras cosas, puedes solicitar la limitación cuando consideres que tus datos son inexactos y hayas solicitado su rectificación de conformidad con el apartado 13.3 b). Mientras se comprueba la exactitud de los datos, su tratamiento quedará limitado.

13.4Freys Hotel y Corner Hotel informarán a cada destinatario al que se hayan facilitado los datos personales, de conformidad con el apartado 10 anterior, sobre cualquier rectificación o supresión de los datos, así como sobre la limitación del tratamiento de los mismos.

13.5Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales que se lleve a cabo sobre la base de una ponderación de intereses. Si se opone a dicho tratamiento, solo continuaremos con el mismo si existen motivos legítimos que prevalezcan sobre sus intereses.

13.6Si no desea que tratemos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho en todo momento a oponerse a dicho tratamiento enviando un correo electrónico afreys@freyshotels.com o corner@freyshotels.com. Una vez hayamos recibido su oposición, dejaremos de tratar sus datos personales con fines de marketing.

13.7Tiene derecho a presentar cualquier reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales ante la Agencia de Protección de Datos.

14. Cookies

14.1En este sitio web se utilizan cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y se utilizan para realizar un seguimiento de tu actividad en el sitio web. Existen dos tipos de cookies: las cookies permanentes y las cookies de sesión.

14.1.1 Cookies permanentes

Una cookie permanente permanece en el ordenador del visitante durante un tiempo determinado. En este sitio web se utilizan para mejorar el sitio web, ya que proporcionan estadísticas sobre cómo lo utiliza el visitante, por ejemplo, qué artículos se leen más y cómo se mueven los usuarios por el sitio.

14.1.2 Cookies de sesión

Una cookie de sesión se almacena temporalmente en la memoria del ordenador mientras el visitante permanece en una página web. Las cookies de sesión desaparecen al cerrar el navegador. En este sitio web se utilizan cookies de sesión para gestionar la información que usted proporciona al utilizar los servicios de este sitio web.

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14.3La Agencia Sueca de Correos y Telecomunicaciones es la autoridad reguladora en este ámbito; le invitamos a consultar más información sobre las cookies en su sitio web.

15. Herramientas de análisis de estadísticas web

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16. Producción

16.1El sitio web ha sido creado porla agencia web Tankbary utiliza tecnologías y soluciones modernas.

17. Datos de contacto

17.1No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad.
Freys Hotel AB – freys@freyshotels.com
Freys Corner Hotel AB – corner@freyshotels.com