隐私政策
1. 概述
1.1本隐私与营销政策(“隐私政策”)阐述了Freys Hotel AB(组织编号:556094-3598,地址:Bryggargatan 12, 111 21 Stockholm,电子邮件:freys@freyshotels.com,以及 Freys Corner Hotel AB(公司注册号 556388‑5515,地址:Rådmansgatan 69, 113 60 Stockholm,电子邮件: corner@freyshotels.com,(“Freys Hotel AB 和 Freys Corner Hotel AB”、“Freys Hotel 和 Corner Hotel”、“我们”)如何收集、使用、披露和存储您的个人数据。
1.2本隐私政策适用于 Freys Hotel 和 Corner Hotels 对用户使用本网站时所收集的个人数据的处理。
1.3当您向我们提供个人数据时,您应始终感到安心。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,我们如何确保您的个人数据按照现行《通用数据保护条例》(GDPR)进行处理。
2. 数据控制者
2.1Freys Hotel 和 Corner Hotel 是我们处理您个人数据的控制者,并负责确保此类处理符合适用法律法规。
2.2个人数据处理者
本网站由网络公司Tankbar制作,该公司将其托管在瑞典的服务器上。个人数据处理者无权处理个人数据,除非是为了确保数据控制者委托其提供的服务。
2.3个人数据次级处理者
- Amadeus/TravelClick GMS – (宾客管理系统) / 订阅电子报 (https://www.amadeus-hospitality.com/travelclick-legal/acceptable-use-policy/)
3. 我们何时处理您的个人数据?
3.1为了使您能够访问我们的网站,我们需要收集和处理您的个人数据。
3.2当您使用我们网站上的联系表单时,Freys Hotel 和 Corner Hotel 会收集并处理您的个人数据。
3.3当您填写订阅我们新闻简报的信息时,我们会处理您的个人数据。
3.4如果您向我们发送咨询,我们将处理您的个人数据。
4. 我们处理您的哪些个人数据?
4.1 致访问我们网站的您
Freys Hotel 和 Corner Hotel 作为您访问我们网站的访客,所收集和处理的您的个人数据包括:
- IP地址以及您使用Freys Hotels和Corner Hotels网站的相关信息。
4.2 致填写联系表单的用户
Freys Hotel 和 Corner Hotel 通过这些表单收集和处理的您的个人数据包括:
- 姓名
- 企业
- 地址
- 电子邮件
- 电话
- 日期和时间
- 要求
5. 我们为何处理您的数据?
5.1 致访问我们网站的您
Freys Hotel 和 Corner Hotel 会出于多种目的处理您的个人数据。对于访问我们网站的用户,我们处理您的个人数据旨在:
- 了解您作为访客如何使用本网站。
5.2 致填写联系表单的用户
Freys Hotel 和 Corner Hotel 会处理您在填写联系表单时提供的个人数据,目的是:
- 履行我们对您作为客户的义务,例如提供支持。
- 提供常规的客户维护和客户服务,例如回答问题和更正错误信息。
- 通过邮寄、电子邮件、短信/彩信及电话等方式,提供有关Freys Hotels和Corner Hotels的产品及服务的信息,并进行定向营销。
- 管理客户关系并提供我们的服务。
- 遵守相关法律法规,例如会计法规。
5.3 致希望订阅我们电子报的您
对于在我们的网站上填写电子邮件地址的用户,我们会处理您的个人数据,目的是:
- 履行我们对您作为客户的义务。
- 提供信息并通过电子邮件进行定向营销。
- 管理客户关系并提供我们的服务。
- 支持通过电子邮件发送个性化邀请。
- 遵守相关法律法规,例如会计法规。
5.4 致通过我们的网站向我们发送咨询的您
Freys Hotel 和 Corner Hotel 会处理向我们发送咨询的您的个人数据,目的是:
- 履行我们对您作为客户的义务,例如提供支持。
- 提供常规的客户维护和客户服务,例如回答问题和更正错误信息。
- 管理客户关系并提供我们的服务。
- 遵守相关法律法规,例如会计法规。
6. 我们处理您的个人数据的法律依据
6.1Freys Hotel 和 Corner Hotel 处理您的个人数据基于若干法律依据。本节对此进行了说明。
6.2我们处理您的个人数据,主要是为了履行与您作为客户的协议,例如履行我们对您作为客户的义务。基于这一法律依据,我们会处理有关您作为客户的信息、您在我们网站上的行为、您与Freys Hotel和Corner Hotel的互动,以及您对我们服务的兴趣。
6.3我们进行的部分个人数据处理是基于所谓的“利益平衡”原则。例如,我们为了向您发送有关我们服务的电子邮件,以及基于电子邮件发送统计数据等对客户进行有限的细分,所进行的处理即属于此类。 Freys Hotel 和 Corner Hotel 不基于利益平衡处理敏感个人数据,也不基于利益平衡进行构成用户画像的处理。
6.4在某些情况下,Freys Hotel 和 Corner Hotel 可能负有处理您个人数据的法定义务。例如,我们为满足《会计法》的要求而进行的个人数据处理即属于此类情况。
7. 个人数据处理概览
用途
以便您能够访问我们的网站。以便您能够填写我们网站上的联系表单。
法律依据
履行我们对您作为客户的承诺。
个人数据类别
IP地址以及您使用Freys Hotels和Corner Hotels网站的相关信息。
姓名
公司名称
地址
电子邮件
电话
日期和时间
需求
存储期限
只要是为了实现收集数据之目的所必需的,数据将予以保留。
8. 用户画像
8.1如果您是客户,Freys Hotel 和 Corner Hotel 可能会通过用户画像分析来处理您的个人数据。如果您是客户,我们会分析您使用我们网站的情况以及您与哪些电子报进行了互动,以便向您发送我们认为适合您的信息。
8.2您可随时对通过用户画像处理个人数据的行为提出异议。您可通过致电我们,或发送邮件至freys@freyshotels.com或corner@freyshotels.com 提出异议。一旦 Freys Hotel 或 Corner Hotel 收到您的通知,我们将停止为此目的处理您的个人数据。
9. 我们会保存您的数据多长时间?
9.1您的个人数据仅在为实现本《隐私政策》所述数据收集目的而确有必要时予以保存。 若为遵守法律要求或维护 Freys Hotel 和 Corner Hotel 的合法权益(例如正在进行法律诉讼时),Freys Hotel 和 Corner Hotel 可能会延长数据保存期限。
9.2Freys Hotel 和 Corner Hotel 会在客户最后一次与 Freys Hotel 或 Corner Hotel 进行数据对接后,将客户信息保存最长 24 个月。
10. 我们向谁披露个人数据?
10.1除非获得您的许可,否则我们不会将您的个人数据出售或分享给第三方。
11. 隐私政策的变更
11.1Freys Hotel 和 Corner Hotel 有权随时修改本隐私政策。若本隐私政策发生变更,Freys Hotel 和 Corner Hotel 将提前合理通知您。
12. 您的个人数据保护
12.1当您向我们提供个人数据时,应始终感到安心。因此,Freys Hotel 和 Corner Hotel 已采取必要的安全措施,以保护您的个人数据免遭未经授权的访问、篡改和删除。例如,所有客户及账户持有人的数据均存储于受权限控制和防火墙保护的数据库中。
13. 您的权利
13.1Freys Hotel 和 Corner Hotel 负责确保您的个人数据按照现行法律法规进行处理。
13.2应您的要求或主动,Freys Hotel 和 Corner Hotel 将更正、去标识化、删除或补充经查实存在错误、不完整或误导性的信息。
13.3您有权要求
a.访问您的个人数据。这意味着您有权要求获取关于我们对您的个人数据处理情况的记录摘要。您也有权获取所处理个人数据的副本。 您有权每年提交一次经书面签署的申请,免费获取一份记录摘要,其中包含已登记的您的个人数据、处理目的以及数据已提供或将提供给哪些接收方。 此外,若个人数据并非直接从您处收集,您有权在记录摘录中获知数据来源;您亦有权了解是否存在自动化决策(包括画像分析),以及数据预计的存储期限或确定该期限所依据的标准。 此外,您有权在登记摘要中获知本条所述的其他权利。
b.更正您的个人数据。应您的要求,我们将尽快更正我们处理的关于您的任何不准确或不完整的信息。
c.删除您的个人数据。这意味着,如果您的个人数据不再用于收集时的目的,您有权要求删除这些数据。但根据会计和税务法规等法律要求,我们可能无法立即删除您的个人数据。 届时,我们将停止除遵守法律法规以外的其他目的所进行的处理。
d.处理限制。这意味着您的个人数据将被标记,使其仅可用于某些限定目的。例如,当您认为您的数据有误,且已根据第13.3条b)款提出更正请求时,您可以要求限制处理。在核实数据准确性的期间,对其的处理将受到限制。
13.4Freys Hotel 和 Corner Hotel 将就个人数据的任何更正、删除以及数据处理的限制,通知根据上述第 10 条接收个人数据的每位接收方。
13.5您有权反对基于利益衡量而进行的个人数据处理。如果您反对此类处理,我们仅在存在比您的利益更具优先性的正当理由时,才会继续进行处理。
13.6如果您不希望我们为直接营销目的处理您的个人数据,您随时有权通过发送电子邮件至freys@freyshotels.com或corner@freyshotels.com 对此类处理提出异议。一旦我们收到您的异议,我们将停止为上述营销目的处理您的个人数据。
13.7您有权就个人数据的处理向数据保护局提出投诉。
14. Cookie
14.1本网站使用Cookie。Cookie是存储在您计算机上的小型文本文件,用于记录您在本网站上的操作。Cookie分为两种类型:永久性Cookie和会话Cookie。
14.1.1 持久性Cookie
永久性Cookie会在访客的计算机上保留一段特定时间。本网站使用此类Cookie来收集访客使用网站的相关统计数据,从而优化网站体验,例如哪些文章阅读量最高,以及用户在网站中的浏览路径。
14.1.2 会话Cookie
会话Cookie会在访客浏览网页期间暂时存储在计算机内存中。关闭浏览器后,会话Cookie将自动消失。本网站使用会话Cookie来处理您在使用本网站服务时提供的信息。
14.2如果您不接受使用Cookie,可以在浏览器的安全设置中关闭Cookie功能。您还可以将浏览器设置为:每当网站尝试在您的计算机上放置Cookie时,都会弹出提示询问。此外,您还可以通过浏览器删除先前存储的Cookie,更多信息请参阅浏览器的帮助页面。
14.3邮政和电信管理局是该领域的监管机构,欢迎访问其网站了解更多关于Cookie的信息。
15. 网站统计分析工具
15.1本网站使用 Google Analytics 来了解访客如何使用本网站。该分析工具使用 Cookie,您在使用本网站时由 Cookie 生成的信息(包括您的 IP 地址)将被传输至 Google 位于美国的服务器并由其存储。 这些信息用于评估访问统计数据,例如用于改进内容、导航和网站结构。如果法律要求,或者第三方代表 Google 处理信息,Google 也可能将这些信息传输给第三方。Google 不会将 IP 地址与 Google 持有的其他数据相关联。
Google Analytics 使用三种 Cookie:
“_ga”用于识别用户,并在2年后过期。
“_gid”用于识别用户,并在24小时后失效。
“_gat”用于将网站与我们在 Google Analytics 上的账户关联,该cookie将在90天后过期。
15.2如果您不希望您访问本网站的记录显示在 Google Analytics 的统计数据中,您可以安装一个浏览器插件。该插件可从 Google 网站下载。您还可以通过在浏览器中进行特定设置来拒绝使用 Cookie(参见上文)。
16. 生产
16.1本网站由网络设计公司Tankbar制作,采用了现代技术和解决方案。
17. 联系方式
17.1如果您对本隐私政策有任何疑问,请随时联系我们。
Freys Hotel AB –freys@freyshotels.com
Freys Corner Hotel AB –corner@freyshotels.com