Vanliga frågor

Vi har daglig avstämning för att följa utvecklingen och vi följer noga riktlinjer och rekommendationer från Folkhälsomyndigheten för att minimera smittspridningen av Covid-19. All personal informeras kontinuerligt av ledningen gällande aktuellt läge för att på så sätt kunna agera snabbt och effektivt, alltid i enlighet med rekommendationer och restriktioner.

Hotellets restaurang Belgobaren håller öppet och erbjuder våra gäster vällagad mat och ett brett utbud av belgisk öl. Under rådande omständigheter har menyerna justerats. Gå gärna in på Belgobarens sajt för att se aktuell meny.

Incheckningen sker som vanligt i receptionen och det finns ett plexiglas som skärmar av mellan gäst och receptionist för att minimera kontakt. Vi har tydliga markeringar på golvet för att påminna om att hålla avstånd till övriga gäster och minimera risk för trängsel. Våra rumsnycklar rengörs noga och personalen tvättar händer ofta.

Ja, vi dukar upp vår uppskattade frukostbuffé varje morgon men du kan även välja att äta frukosten på rummet om du önskar. Fyll i beställningen som finns på rummet och häng den sedan på dörren enligt anvisning. Vi arbetar aktivt för att se till att det inte blir trängsel vid buffén och det finns även markering på golvet för att påminna om att hålla avstånd. Utbudet på frukosten kan variera pga rådande omständigheter. Om hotellet endast har enstaka gäster serveras frukost till bords och du beställer direkt av frukostpersonalen.

• Vi har utökad städning såsom extra noga rengöring av handtag, kortterminal, rumsnycklar och andra kontaktytor
• Handsprit finns i alla allmänna utrymmen och mötesrum som komplement till handtvätt

• Det finns markering på golvet som påminner om att hålla avstånd, för att minimera risken att komma för nära någon annan.
• Vid hissar finns skyltar för att begränsa antal personer som åker samtidigt.

Vi har vidtagit en rad olika åtgärder för att du och dina mötesdeltagare fortsatt ska känna er trygga och säkra hos oss.

• Vi har utökad städning och desinficerar handtag, hissknappar och andra kontaktytor flera gånger dagligen.
• Vi vädrar mötesrummet innan, under pauser och efter mötet.
• Handsprit finns i alla allmänna utrymmen och mötesrum som komplement till handtvätt.
• Personalen tvättar och spritar händerna ofta.
• Engångshandskar och munskydd erbjuds, fråga personalen på plats.
• Vi ser till att planera dagen i detalj för att minimera risk för trängsel.
• Fikapauser kan serveras i mötesrummet eller i privat utrymme på konferensvåningen om så önskas. Varma fina dagar kan vi även servera kaffet på terrasserna.
• Konferenslunchen serveras alltid till bords i restaurangen och kan även serveras i mötesrummet eller i privat utrymme om så önskas.
• Köks- och serveringspersonal använder plasthandskar när det är lämpligt.
• Matsalen möbleras glesare.
• Matborden desinficeras efter varje gäst.
• Handsprit finns tillgänglig i restaurang
• Vi uppgraderar till större lokal i mån av tillgång och möblerar glest.
• Vi erbjuder videokonferenslösningar så deltagarna även kan delta på distans. (Behöver förbokas)

Ja, det finns och erbjuds vid förfrågan. Vänligen fråga oss på plats så hjälper vi dig gärna.

Vi har garanterad incheckning från 15.00. Anländer ni tidigare än 15.00 och rummet inte är färdigt, ställer vi gärna era väskor i vårt bagagerum. Utcheckning sker senast 12.00. Vi kan i mån av plats ordna sen utcheckning, klockan 14.00, för 250 SEK. Kontakta gärna receptionen kvällen innan avresa om du önskar sen utcheckning.

Ja, vi erbjuder roomservice måndag till lördag, 17.00–22.00. Roomservice finns inte på söndagar.

Vi tar emot de flesta betalkort. Fråga receptionen via 08-506 213 00 om du vill vara säker på att ditt kort fungerar.

Du kan betala med euro, men växlingskursen hos oss är inte lika bra som hos växlingskontoren. Vi har bara möjlighet att ge tillbaka växel i SEK, därför är det att föredra att du betalar med svenska kronor eller med kort.

Vi har ett bagagerum som våra gäster kostnadsfritt får utnyttja. Vi tar inte ansvar för eventuella värdesaker i bagagerummet.

Vår frukostbuffé serveras måndag-fredag mellan 06.30–10.00 och lördag-söndag 07.30–11.00. Önskas tidigare frukost meddelas detta till receptionen kvällen innan. OBS! På sommaren och helgdagar gäller andra frukosttider. Kontakta receptionen för mer information.

Priserna varierar beroende på taxibolag, men runt 500 SEK. För hjälp att boka taxi, kontakta receptionen.

Vi samarbetar med Belgobaren som ligger i anslutning till hotellet. De serverar vällagad mat med belgiska influenser och erbjuder ett generöst utbud av belgisk öl.

Nej, man behöver ha en bekräftad bokning vid ankomst. Bokar gör man direkt med vår bokningsavdelning alternativt här på vår sajt. Bokningen är öppen vardagar 8.00- 16.30 och du når oss enkelt på 08-506 214 00 eller på reservations@freyshotels.com

För att bo hos oss utan en vuxen måste du ha fyllt 18 år.

Nej, men det finns många gym och träningsanläggningar i området. Vi erbjuder träningsmöjlighet på SATS Zenit som ligger runt hörnet, på Mäster Samuelsgatan 60. En voucher kan köpas i receptionen för 100 kronor.

Vi erbjuder fritt wifi på hela hotellet. För mer information om lösenord, kontakta receptionen.

T-Centralen och Centralstationen ligger rakt över gatan. En entré finns precis utanför vårt hotell.

Vi har ett garage som tillhör hotellet. Taxan ligger på 350 SEK per dygn. För gatuparkering gäller röd taxa under vardagar, 09.00-17.00, och en lägre taxa under helger och kvällar. På Stockholms Stads sajt kan du läsa mer om parkeringskostnader på gatorna.

Det är viktigt att du känner dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. På denna sida beskriver vi hur och varför vi behandlar dina uppgifter i våra marknadsföringsaktiviteter. Vi samlar in de personuppgifter du lämnar till oss, exempelvis i samband med bokning, när du kontaktar oss eller använder våra digitala kanaler.

Ja, absolut! Vi har videokonferensutrustning för uthyrning och kan erbjuda två olika alternativ:

Videokonferens helhetslösning: Hyra av vidvinkelkamera med högtalare/mikrofon + dator + länk att skicka till deltagarna. Länken fungerar fint utan att ha Skype eller Teams installerat, det räcker bra med en vanlig webbläsare såsom Chrome, Firefox eller Microsoft Edge. Pris: Helhetslösning för videokonferens, 1200kr per dag exkl moms, 1500kr inkl moms.

Videokonferens “Gör det själv”: Hyra av vidvinkelkamera med högtalare/mikrofon som kopplas till din egen dator. Du ombesörjer på egen hand installation av videokonferensprogram och tar fram länk för deltagare på distans. Teknisk support ingår inte i detta alternativ. Hyra av enbart videokonferensutrustning: 760 kr exkl moms, 950 kr inkl moms.

Kontakta oss gärna så berättar vi mer. Du når oss på 08-506 213 30 alternativt meetings@freyshotels.com

Mötesrummen är utrustade med blädderblock, skrivtavla, block och penna, WiFi och telefon. I de allra flesta rum finns projektor med skärm och högtalare, men i några av våra mindre grupprum finns en Smart-tv istället för koppling mot dator.

Vårt största konferensrum heter Klarhet & Vishet och tar upp till 50 personer i biosittning. Föredrar man skolsittning är maxantalet 32 personer och 22 i styrelsesittning.

Bokar du konferens, möte eller event hos oss kan du alltid avboka arrangemanget fritt fram tills fyra veckor innan ankomst. Vid avbeställning senare än fyra veckor före gruppens första ankomstdag ska beställaren ersätta hotellet med 75% av värdet på beställningen. Vid avbeställning senare än två veckor före gruppens första ankomstdag ska beställaren ersätta hotellet med 100% av värdet på beställningen.

• För mat och dryck kan antal deltagare justeras helt fritt fram till kl.11.00 tre dagar före arrangemangets början.
• För logi i samband med konferens så gäller följande:
  Fram till 14 dagar innan ankomst kan upp till fem hotellrum avbokas kostnadsfritt.
  Fram till kl.18.00 dagen innan ankomst kan upp till två hotellrum avbokas kostnadsfritt.

Vi har ett garage som tillhör hotellet. Taxan ligger på 350 SEK per dygn. För gatuparkering gäller röd taxa under vardagar, 09.00-17.00, och en lägre taxa under helger och kvällar. På Stockholms Stads sajt kan du läsa mer om parkeringskostnader på gatorna. Vänligen kontakta vår reception eller konferensbokning för att reservera din plats.

Hotellets restaurang, Belgobaren serverar all mat och dryck under konferensen. Här avnjuter du klassisk svensk husmanskost med en belgisk twist. Vår specialitet är moules frites som alltid finns på lunch- och middagsmenyn tillsammans med alternativ såsom kött, fisk, vegetariska och veganska rätter. Till lunchen ingår även sallad, bröd, soppa, måltidsdryck och kaffe. Det är bordsservering för dig som bokat lunch i samband med konferens hos oss.

För att vi ska kunna förbereda och beställa råvaror så att din matupplevelse blir som du önskar behöver vi veta komplicerade allergier och eventuell specialkost senast en vecka innan ankomst. Vanligt förekommande allergier såsom gluten och laktos  eller om någon i sällskapet önskar vegansk eller vegetarisk kost behöver meddelas senast tre dagar innan ankomst.

Absolut – det går bra att boka hotellrum i samband med konferens. Beställaren kan välja att själv boka in alla deltagare eller så kan vi reservera ett visst antal rum så får deltagarna själva ringa in och anmäla sig om de önskar logi.

Självklart! Vårt hotell har öppet dygnet runt alla veckans dagar – och vi välkomnar er mer än gärna under kvällar och helger. Detta kan vara ett bra alternativ om man vill hålla mötet lite mer i avskildhet.

Vårt Wifi är fritt att använda för dig som gäst hos oss. Välj nätverket som heter Freys Meetings. En pop-up ruta dyker upp där man kan logga in med sin Facebook, Google eller via telefonnummer (endast för Wifi på telefonen). Man kan även välja att logga in med en kod. Fråga någon av oss på konferensavdelningen så hjälper vi dig gärna.

Ja, alla våra mötesrum har fönster som ger ett härligt ljusinsläpp i samtliga rum.