Vanliga frågor

För att du ska få så snabb hjälp som möjligt har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren. Du är självklart alltid välkommen att kontakta oss. Du når oss på mejl, chatt här på sajten och via telefon: 08-506 213 00.

Hur hanterar Freys Hotel personuppgifter?

Det är viktigt att du känner dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. På denna sida beskriver vi hur och varför vi behandlar dina uppgifter i våra marknadsföringsaktiviteter. Vi samlar in de personuppgifter du lämnar till oss, exempelvis i samband med bokning, när du kontaktar oss eller använder våra digitala kanaler.

Har ni någon parkering?

Vi har ett garage som tillhör hotellet. Taxan ligger på 350 SEK per dygn. För gatuparkering gäller röd taxa under vardagar, 09.00-17.00, och en lägre taxa under helger och kvällar. På Stockholms Stads sajt kan du läsa mer om parkeringskostnader på gatorna.

Vilken är den närmaste tunnelbanestationen?

T-Centralen och Centralstationen ligger rakt över gatan. En entré finns precis utanför vårt hotell.

Har ni internetuppkoppling?

Vi erbjuder fritt wifi på hela hotellet. För mer information om lösenord, kontakta receptionen.

Har hotellet något gym?

Nej, men det finns många gym och träningsanläggningar i området. Vi erbjuder träningsmöjlighet på SATS Zenit som ligger runt hörnet, på Mäster Samuelsgatan 60. En voucher kan köpas i receptionen för 100 kronor.

Finns det någon åldersgräns för att bo på Freys?

För att bo hos oss utan en vuxen måste du ha fyllt 18 år.

Har ni någon restaurang?

Vi samarbetar med Belgobaren som ligger i anslutning till hotellet. De serverar vällagad mat med belgiska influenser och erbjuder ett generöst utbud av belgisk öl.

Hur mycket kostar taxi till flygplatserna Arlanda eller Bromma?

Priserna varierar beroende på taxibolag, men runt 500 SEK. För hjälp att boka taxi, kontakta receptionen.

När serveras frukosten?

Vår frukostbuffé serveras måndag-fredag mellan 06.30–10.00 och lördag-söndag 07.30–11.00. Önskas tidigare frukost meddelas detta till receptionen kvällen innan. OBS! På sommaren och helgdagar gäller andra frukosttider. Kontakta receptionen för mer information.

Har ni bagageförvaring?

Vi har ett bagagerum som våra gäster kostnadsfritt får utnyttja. Vi tar inte ansvar för eventuella värdesaker i bagagerummet.

Kan jag betala med euro?

Du kan betala med euro, men växlingskursen hos oss är inte lika bra som hos växlingskontoren. Vi har bara möjlighet att ge tillbaka växel i SEK, därför är det att föredra att du betalar med svenska kronor eller med kort.

Vilka betalkort kan jag betala med?

Vi tar emot de flesta betalkort. Fråga receptionen via 08-506 213 00 om du vill vara säker på att ditt kort fungerar.

Har ni roomservice?

Ja, vi erbjuder roomservice måndag till lördag, 17.00–22.00. Roomservice finns inte på söndagar.

Vilken tid kan jag checka in och checka ut?

Vi har garanterad incheckning från 15.00. Anländer ni tidigare än 15.00 och rummet inte är färdigt, ställer vi gärna era väskor i vårt bagagerum. Utcheckning sker senast 12.00. Vi kan i mån av plats ordna sen utcheckning, klockan 14.00, för 250 SEK. Kontakta gärna receptionen kvällen innan avresa om du önskar sen utcheckning.