Gästomdömen

Går inte Tusen tack Pär! Glad att hör att allt är till belåtenhet :) Hoppas vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

The athmosfere Faster check in -Thank you for taking the time to give your feedback. Glad to see that you enjoyed our atmosphere at the hotel! We always do our best to arrange check-in as smooth as possible. The more information we have received ahead of time and not have to ask for at arrival, the quicker the check-in can be arranged. We do have to note the names of all guest in our system as a security measurement. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

The temperature in the room was to low, it should have been informed upon arrival that it was possible to have additional heating.

Förbättra Wi-Fi. Funkade dåligt på plan 5

Förbättra Wi-Fi. Funkade dåligt på plan 5

Allmän standard Allt var bra

Es fehlt ein richtiger Stuhl im Zimmer

Centralt och bra pris Storleken på rummet Dela upp frukosttiderna så man slipper komma ner till restaurangen och inte få plats att sitta ner och äta.

The restaurant and the room we exceptional. Thank You so much, this makes us very happy to see. Hope to have you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Att vi skulle få rummet tidigare Att hotellet kunde bjuda på något Närheten till allt var ett plusHej Denise, Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Vi garanterar incheckning från 15:00 men gör alltid vårat bästa för att försöka ordna tidigare incheckning när detta är möjligt. Just inför helgen på fredagar och även lördagar är det många gäster som kommer tidigt och inte alltid detta är möjligt. Dock har vi ett bagagerum i anslutning till receptionen där alla gäster har möjlighet att fritt lämna sitt bagage i väntan på sitt rum. Glad att ni ändå fick en fin vistelse och hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena / Freys Hotel

Comfort, good beds, location and great breakfast Can´t think of anything :) Dear Anna, Thank You so much for your kind words. Glad to see that you had a nice stay with us and hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena - Freys Hotel

Position, breakfast, cleaning, kindness Dear Alessandra, Thank You for your kind words. Makes us very glad to see. Wish you all the best and hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena - Freys Hotel

Lagom stort,mysigt o hemtrevligt hotell med alltid lika välkomnande o trevlig personal. Väldigt bra som det redan är.Tack👍 Välstädat o fintTusen tack! Det gläder oss att höra. Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena - Freys Hotel

Otroligt fint bemötande av personal, och väldigt fint hotell! Tusen tack Louise, Det värmer att höra! Mvh Helena/ Freys Hotel

Service och pris med en helt fantastisk restaurang Tusen tack Billy! Det gläder oss att höra. Hoppas vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Perfekt bra service, grym frukost, mysig miljö och centralläge. Utbjudet i minibaren Tusen tack Izabella, Vad roligt att höra att du trivdes hos oss. Tyvärr har vi inte möjlighet till starkare varor i minibaren, dock går det alltid bra att kontakta Belgobaren som har ett stort utbud av drycker att välja mellan. Hör gärna av dig om du har några övriga frågor eller funderingar. Mvh Helena/ Freys Hotel

Front desk staff was amazing, the sauna and the breakfast! Also loved the scent of the body lotion! 💜 Thank You so much for your kind words. This make us very happy to see! Hope to see you back in Stockholm soon again. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Lovely staff, comfortable room, super location Take the whistle in the bathroom and the high temperature everywhere in hotel and restaurant Dear Lillan, Thank You for taking the time to give your feedback. Glad you enjoyed staying with us. Sorry to hear that you had some issues with the heating and ventilation system in your room. When we have periods with quick changes in temperature outside, the central system sometimes need time to adjust. Our property management company does regular checks to regulate and are working to optimize the system. We hope to see improvements shortly. Wish you all the best/ Helena - Freys Hotel

Bra och lugnt med perfekt läge. Tusen tack Lars, Det gläder oss att höra. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena - Lilla Rådmannen

Restaurangen! Tusen tack för din feedback. Ha en fortsatt fin dag! Mvh Helena/ Freys Hotel

Läget, bemötande Tusen tack! Mvh Helena/ Freys Hotel

Ligger centralt till centrum och tunnelbana, och även en bra restaurang Belgobar Tack Per, Det gläder oss att höra. Hoppas vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Avrinningen i handfatet i toaletten var dålig = lite äckligt. Ventilen i badrummet var dammig = ofräsch känsla. Apelsinjuicen var besk. Som om det kommit gör mycket skal i. Men kändes kemisk oxå. Som när man får besprutad frukt på läppen. Jag reagerade starkr på det men mitt sällskap tyckte ok. Hej Johan, Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Vi uppskattar alltid möjlighet till förbättring! Ska be vår husfru att ta en extra titt på badrummet i det rum där du bodde och be att dom åtgärdar. Ventiler och rör rensas kontinuerligt men ska se till att vi tar ett extra tag kring detta. Tråkigt att apelsinjuicen inte kändes bra på frukosten. Ska ta upp detta med ansvarig på Belgobaren och ber att dom ser över vad som kan ha hänt! Önskar dig en fortsatt fin dag och du är alltid välkommen att höra av dig tillbaka till oss igen om du har några övriga frågor eller funderingar! Mvh Helena/ Freys Hotel

The location and hotel staff were fantastic and completely faultless The rooms are small, which we knew, but would recommend that people upgrade to a larger room if they have lots of luggage Sweden doesn’t really take cash in many places so take a card not cash Thank You for your kind words. Glad to see that you enjoyed your stay. As you mention, we do have a number of different categories to choose from when making your reservation. If you are travelling with large luggage and prefer a bigger room, we would recommend one of our Superior or maybe Superior Plus categories for your next trip to Stockholm. Please always feel free to contact us for more information. Best regards, Helena/ Freys Hotel

Restaurangen!

Restaurangen!

Läget, bra frukost, trevlig personal Återkommer gärnaTusen tack Berit! Vi ser fram emot att ha dig hos oss snart igen. Du är alltid välkommen. Ha en fin dag! Mvh Helena/ Freys Hotel

Nivån på servicen är mycket hög Tusen tack! Det gläder oss att höra. Hoppas vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

- Tusen tack! Mvh Helena/ Freys Hotel

Det centrala läget och den hemtrevliga atmosfären. Mycket trevlig hotellpersonal. Se till att det finns värme på elementen. Denna gång fick det lösas med tre fristående radiatorer. En vaktmästare kom och påstod sig ha justerat värmen men utan resultat Tråkigt att behöva trängas med personalen vid frukosten.

Det centrala läget och den hemtrevliga atmosfären. Mycket trevlig hotellpersonal. Se till att det finns värme på elementen. Denna gång fick det lösas med tre fristående radiatorer. En vaktmästare kom och påstod sig ha justerat värmen men utan resultat Tråkigt att behöva trängas med personalen vid frukosten.

Det centrala läget och den hemtrevliga atmosfären. Mycket trevlig hotellpersonal. Se till att det finns värme på elementen. Denna gång fick det lösas med tre fristående radiatorer. En vaktmästare kom och påstod sig ha justerat värmen men utan resultat Tråkigt att behöva trängas med personalen vid frukosten.

Emplacement tout près de la gare. Rien ! Hôtel très bien, petit déjeuner fabuleux, hôtel très propre.Mille merci pour votre feedback. Nous sommes contents d’entendre que le séjour vous ait plu. A très bientôt. Andreas/ Freys Hotel

Lagom stort, citynära, trevlig personal. Personligt. Tusen tack Magdalena! Vad roligt att höra att du gillar oss. Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Location from Arlanda express station-so easy to walk across the street from the station after getting off the airport train, from a long international flight. Nothing. Bed was comfy and room was clean and had everything we needed. The front desk staff, a dark haired woman in particular, I don’t remember her name, was so kind and helpful and welcoming. I wanted to thank her. She helped hold our bags for us overnight after our stay, since we were going on a tour and then returning to Stockholm but couldn’t take our bags with us.Dear Stephanie, Thank You so much for your kind words. Very glad to see that you enjoyed staying with us and that we could help out with your bags as well. We will make sure the front desk gets your message! :) Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Gratis bastu och läget på hotellet. Saknar laktosfri fruktyoghurt till frukosten. Hej Gunder, Vad roligt att se att du trivdes och gillade vår bastu! När det gäller laktosfri yogurth, ska det alltid finnas på frukost buffen. Vet dock inte i hur många smakvarianter. Hör dig för med personalen i Belgobaren på plats så visar dom dig gärna. Det finns även alltid separat frukt att smaksätta med om man önskar. Hoppas vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Läget, stämningen och frukosten Något små rum Tack för din feedback och fint att se att du trivdes hos oss. Förutom våra standard rum har vi även lite större Superior och Superior Plus rum att erbjuda. (Samt vår Svit) kanske något av dessa alternativ kan vara något att prova vid nästa vistelse? Du är alltid välkommen att höra av dig för mer information. Ha en fin dag! Mvh Helena/ Freys Hotel

Morgonmålet till rummet var ju rätt ok men stämde nog inte överens med vad vi beställt. Tack för din feedback. Vad tråkigt att höra att det blivit något missförstånd med frukosten. Tveka aldrig att höra av dig direkt till receptionen eller restaurangen om någon inte stämmer. Så har dom möjlighet att hjälpa till och ordna med det direkt. Vi finns här för er och såklart ska det var rätt enligt beställningen. Hoppas att ni ändå fick en fin vistelse och att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Rent på rummet. Trevlig personal. Bra frukost. Ett litet mysigt hotell!Tusen tack Jan, Det gläder oss att höra! Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Centralt läge, mysigt hotell och restaurang, trevlig personal, sköna sängar. Tusen tack! Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Läget, stämningen och frukosten Något små rum

This is a fantastic hotel all way through. From the service to the hotel restaurant. Enjoying a beer in the bar or having dinner with family - both are really nice. The restaurant is always full. So remember to book in advance. Dear Søren, Thank you so much for your kind words. Glad you enjoyed staying with us and also eating at Belgobaren. It is truly a popular restaurant and a good suggestion to book a table ahead of time to guarentee seating. Contact the restaurant directly or via our reservations department and we will be happy to assist. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Läget och mysighetsfaktorn ”inget jättehotell” Tunnare täcken. Återbetalning av felaktigt draget rumspris direkt på plats. Vänta en vecka på återbetalning är ej OK… Duschutrymmet var mycket litet, svårt att ta sig in och ut. Vi förstår fullt ut problemet med begränsad yta, svårt att lösa, men trångt var det… Återbetalning av felaktigt rumspris på stört. Skriv någonstans att mjölk finns i kylen. Nu letade vi förgäves och klagade på mjölkbrist i onödan…

Läget och möjligheten att bo 4 i ett rum. Bra frukost & lagom stort hotell. Hade önskat schampo och balsam i duschen. Endast karlar som kan ha tvål i håret. Tack för din feedback och trevligt att ni trivdes hos oss. På alla rum finns i nuläget "Hair & Body" i duschen. Det går alltid bra att höra sig för i receptionen angående balsam, så ordnar vi med detta. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Centralt läge och lugnt med bra rum. Trevlig personal och god frukost Det brusade från ventilationen i mitt rum Tusen tack för fin feedback Mats! Ledsen att ventilations-systemet störde något under din vistelse. Vi har ett pågående arbete med fastighetsägaren angående att få detta att fungera bättre och hoppas att detta snart ska undvikas. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Charme, placering, Belgobar Tusen tack! Trevligt att ni fick det bra hos oss. Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Läget och bra frukost. Trivsamma rum Tusen tack Johan! Det glädjer oss att höra. Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Mysigt och personligt hotell som vi gärna bor på fler gånger. Jättegod frukost där allt fylldes på hela tiden. Läget är toppen. Trevlig personal. Duschen var lite fjösig. Om det var på grund av miljöskäl så går nog det förlorat eftersom man måste duscha dubbelt så länge för att ens bli blöt. Hej Åsa, Tusen tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Det värmer att höra att du trivs hos oss. Våra duschar har som du nämner "snål-spolande" duschmunstycken just som ett del av våra miljöarbete. Vi tar dock till oss av din feedback och vet att det även ska vara möjligt att manuellt justera trycket något på dessa munstycken om man behöver lite starkare tryck. Hör gärna av dig till receptionen vid nästa vistelse, så ser vi till att någon ser över och visar dig lite närmare. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Allt är perfekt! Tusen tack Marianne, Det värmer att höra! Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Perfekt läge nära centrum, tåg- buss nära. Restaurang med trevlig personal . Tusen tack för fin feedback. Mvh Helena/ Freys Hotel

Perfekt läge nära centrum, tåg- buss nära. Restaurang med trevlig personal .

Perfekt läge nära centrum, tåg- buss nära. Restaurang med trevlig personal .

Perfekt läge nära centrum, tåg- buss nära. Restaurang med trevlig personal .

It’s perfect! Dear Helena, Thank You so much for your kind words! Hope to see you back with us in Stockholm soon again. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

nothing Thank You for your feedback and glad to hear all was satisfactory during your stay. Wish you a a nice day! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Fantastisk hyggeligt hotel God atmosfære, fantastisk morgenbuffet, super god restaurant med det store udvalg af øl. Husk at bestille bord i restauranten.Tusen tack Laila! Trevligt att se att ni fick en fin vistelse hos oss och hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Location, price level, rooms and also some of the staff was really service minded/friendly better breakfast and friendlier staff

Läget, inredningen, personalen. Långa skohorn av plåt, lättare täcken. Tusen tack Annika & My, Trevligt att se att ni trivs hos oss! Vi har noterat dina förslag och ska ha detta i åtanke för framtida uppdateringar. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Bra läge, charmiga rum och trevliga receptionister. Lite mer värme och bättre kuddar. Det löste sig med att vi fick hämta upp ett extra värmeelement. Dubbelrummen är något små med trång passage vid säng. Hej Annika, Tusen tack för trevligt feedback. Roligt att se att du trivs hos oss! Vid snabba väderväxlingar hinner systemet ibland inte ställa om tillräckligt snabbt men glad att det ordnade sig med extra element till ditt rum. Extra kuddar i olika tjocklek finns på varje rum på hyllan vid garderobsdelen. Hör dig gärna för med receptionen om du saknar något så ser dom till att ordna annars! Förrutom våra standard rum erbjuder vi även lite större Superior rum och Superior Plus rum. Kanske något av dessa skulle vara trevligt att prova vid nästa vistelse. Hör gärna av dig så berättar vi mer. Hopaps att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Excellent location and friendly helpful staff Nothing Everything was perfectDear Chris, Thank You for your kind words. Glad to see that you enjoyed your stay and everything worked out well. We hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Nice, convenient hotel, with excellent location when arriving by train. Definitely recommended! I booked the room on your home page. It was OK, but I managed to book one of the two rooms to a day one month in the future, which caused some trouble when checking in. Thank You for taking the time to give your feedback. Glad to see you enjoyed staying with us and glad that the reception was able to sort out and help with the reservation made for the wrong dates on arrival. Mistakes can happen and we always to our best to assist when possible and as long as we are not fully booked. Booking directly with us via our website like you did makes it easier for us to amend you reservation without any middle hands. Glad all worked out and you were able to enjoy your stay. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

The personel at the reception. Very friendly and helpful. The content of the breakfast Dear Ulf, Thank You for taking the time to give your feedback. Glad to hear that you enjoyed our service and was well received by the reception. Sorry to hear that the breakfast did not fully live up to your expectations. We will pass this on the person in charge at Belgobaren. Was there anything in particular you felt was missing? Please feel free to contact us with any suggestions you might have. Both us at the hotel and Belgobaren are always looking for was to improve our services and appreciate all feedback. Hope to hear from you and see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Excellent location, cosy and spacious rooms, great service. I can't think of anything because you are doing a great job! One of the best small hotels I have stayed in and very affordable, too.Thank you so much for your kind words, we are very happy that you enjoyed staying with us! Welcome back soon again! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

Läget. Trevlig personal Tusen tack Lena, Det glädjer oss att höra. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Location Dear Ayaka, Glad to see you enjoyed your location and hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Jättefint hotell med supertrevlig personal! Rummet var jättegulligt och jag sov så himla gott! Kommer definitivt återvända:) Tusen tack Julia! Det glädjer oss att höra. Ser fram emot att ha dig tillbaka hos oss snart igen. Mvh Helena/Freys Hotel

Centralt läge bra restaurang nära trevlig personal Bra rum MEN ett störande ljud som återkom precis 06:00 hördes exakt 5 min . Det var som en väckarklocka varje morgon. Trodde det var kylskåpet som felade vilket gjorde att vi ryckte ut sladden för ev. Brandrisk men ljudet kom från väggen mellan badrum och sovrum. Vi blev erbjudna något från det som fanns i kylskåpet som kompensation men vi hade nog tyckt man kunnat reducera priset på vistelsen med tanke på det störande icke valda oljudet varje morgon. Automatisk väckarklocka som inte gick att stängda utav. Tusen tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Glad att höra att ni trivdes hos oss och uppskattade service och läge. Tråkigt att ljudet du beskriver drog ner på upplevelsen. Receptionen finns på plats dygnet runt, så ni är alltid välkomna att höra av er direkt om något problem skulle uppstå. Så ser dom gärna över möjligheten till byte av rum om vistelsen gäller för flera nätter. Låter som att det måste ha blivit något missförstånd om ni inte blev erbjudna byte. Vi har en vaktmästare i huset som även kan se över eventuella problem. Detta låter som något mekaniskt eller strukturellt problem med rör vid erat rum. Hör gärna av er direkt till oss via reservations@freyshotels.com vid tillfälle. Så ser vi över vad vi kan komma fram till som ersättning och kompensation. Hoppas så klart att ni ger oss en ny chans och att ni då får en ostörd nattsömn utan väckarklocka på morgonen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Läget Tack Åsa - glad att du trivs med vårat läge och hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

The accès to the fitting room and sauna : floor, painting…

Läget, rummen, frukost samt maten och trevlig personal! Bra erbjudande på priser på hotellet, då jag ganska ofta besöker Stockholm! Hej Maud, Tack för fin feedback. Vad roligt att höra att du trivs hos oss! Kan tipsa om vårat stamgästprogram Freys Family: https://www.freyshotels.com/freys-family/ - Som medlem kan du både samla poäng och ta del av extra fina erbjudanden! Hör gärna av dig till oss om du har några frågor eller funderingar. Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Kuddarna var tyvärr lite kompakta och hårda, gärna någon mjukare att välja mellan. Hej! På varje rum finns alltid 2st extra kuddar att välja mellan. En lite tjockare och en lite mindre. Du ska finna dessa vid garderobsdelen. Fråga gärna annars så visar vi. Ha en fin dag! Mvh Helena/ Freys Hotel

Trevligt, bra läge och fantastisk frukost. TVn funkade inte en kväll. Hej Irene, Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Roligt att höra att ni trivdes hos oss och gillade Belgobarens frukostbuffe! Tråkigt att höra att ni hade problem med TV:n på rummet. Hoppas att ni hade möjlighet att kontakta receptionen direkt. Vi finns alltid på plats och hjälper gärna till om något problem uppstår. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Location is great and the cozy rooms very tastefully designed. Staff are also very helpful and friendly. Change the breakfast spread so that guests have a variety. Thank you for taking the time to give your feedback and glad to see you enjoyed staying with us! We will pass on the feedback regarding the breakfast variety to Belgobaren and ask that they look into this. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Fin atmosfär, vackra rum o framförallt en väldigt trevlig personal som gärna hjälper till . Stor Eloge 🙋‍♀️ Tusen tack Eva, Det glädjer oss att höra. Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Friendly and very helpful stsff Nil. Keep up the good work. The breakfast was exceptional. Rooms clean and comfortable. Thank You so much for your kind words. This makes us very happy to hear. Hope to see you soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Fantastiskt bemötande av all personal, mycket bra frukost på restaurangen där man kan äta lunch, middag stor bar massor av goda belgiska öl! En liten massage när man har anlänt 🤗 Hej Nina, Tack för fin feedback. Härligt att höra att du trivs hos oss! Visst skulle massage ha varit trevligt! Dock har vi tyvärr ej någon spa-avdelning hos oss. Bastu finns dock att boka privat & fritt för alla våra gäster. Bokas i mån av plats minst en timme innan önskad tid. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Allt var kanon utom kuddarna i sängen. Kändes gamla och hårda, byt ut dom(rum 710) så är allt perfekt ! Hej Christer, Tack för din feedback. Vi ber vår husfru titta närmare på detta. I varje rum finns även extra kuddar i både tjockare och tunnar variant att välja av på hyllan vid garderobsdelen. Om du skulle sakna dessa vid nästa vistelse, hör gärna av dig till receptionen så ser vi till att ordna detta. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Det vet bara ni... Tusen tack Larne, Då ska vi göra vårat bästa för att överträffa förväntningarna vid nästa vistelse! Ha en fin dag och hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Friendly and very helpful stsff Nil. Keep up the good work. The breakfast was exceptional. Rooms clean and comfortable.

Läget och personalen Vi bodde i rum 101, och jag vaknade vid 22 på kvällen av vad jag tror var en tvättmaskin som gick(?) kanske inte ha sånt igång på kvällen/natten. Var på väg att gå ut och gnälla men jag var för trött. Toaborsten var inte ren på toaletten, kanske något att påminna städ att se över. annars är vi väldigt nöjda.Stort tack för trevligt omdöme, fint att se att ni uppskattade läget och personalen. Tråkigt att ni blev störda av något ljud på kvällen, vi har ingen tvättmaskin eller annan maskin igång kvällstid så nästa gång om du blir störd eller behöver hjälp är du varmt välkommen att höra av dig till receptionen. Vi finns på plats och hjälper gärna till. Hoppas vi får välkomna er tillbaka snart igen! Vänliga Hälsningar, Sara / Freys Hotel

bättre utbud frukost och organisera bättre väldigt trångt hade bokat två bäddar men det fick vi inte Tusen tack för din feedback. Vi har framfört dina synpunkter gällande frukosten till ansvarig i restaurangen för att se hur vi kan förbättra utbud och presentation. Tråkigt att det blev missförstånd gällande sängen i rummet, jag hoppas att vi kunde hjälpa er att ordna det på plats. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Läget nära centralstationen och city Genuint trevligt hotel med bra service Rummen börjar bli lite slitna ex krackeleringar i tvättställ väldigt varmt i vissa rum Tack så mycket för fint omdöme. Härligt att du hade en bra vistelse hos oss och att du uppskattade läget och personalen. Vi tar till oss av din feedback gällande rummen och vi arbetar löpande med underhåll och renovering för att hålla hotellet i gott skick, så nästa gång får du gärna meddela oss vilket rum så kan vi snabbare planera vad som behöver göras. Än en gång - stort tack för din feedback och varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Location & cleanliness Twin bed instead of single bed Good match with what is advertisedThank you so much for your kind review. Glad to see that you had a nice stay with us. Welcome back to Stockholm and Freys! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Bra läge. Sköna sängar. Tyvärr väldigt litet badrum och dusch. Otrevlig frukostpersonal. Dåligt utbud av frukosten. Tack för fina ord och omdöme. Roligt att se att du haft en bra vistelse hos oss. Vi tar till oss av din feedback gällande frukosten och bemötandet där och vi har framfört detta till ansvarig i restaurangen. Vad gäller våra rum så tror jag att ett superiorrum kan vara ett bra alternativ om ni väljer att besöka oss igen, de rummen är nämligen lite rymligare. Varmt välkomna tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Bra läge och vänlig personal. Tack för fina ord och omdöme. Roligt att ni haft en bra vistelse hos oss och att personalen gjort ett positivt intryck - det värmer gott att höra. Vi ser fram emot att välkomna er till oss snart igen. Varma hälsningar, Sara | Freys Hotel

Tyst trots att den var mitt i stan, trevlig städerska, rent. Restaurangen Trevlig personalHej och tusen tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med din vistelse hos oss och hoppas på återseende snart igen. Vänliga Hälsningar, Sara / Freys Hotel

Balkongen uppe på taket Rummets och frukostens standard Stort tack för din feedback! Varmt välkommen tillbaka! Vänliga Hälsningar, Sara / Freys Hotel

Friendly and very helpful stsff Nil. Keep up the good work. The breakfast was exceptional. Rooms clean and comfortable.

Läget och den trevliga personalen. Tusen tack för din feedback! Vi är glada att se att du haft en bra vistelse hos oss och hoppas på återseende snart igen. Vänliga Hälsningar, Sara / Freys Hotel

Cute rooms Better breakfast and bigger room Thank you so much for taking the time to give us your feedback- we really appreciate it. Welcome back to Stockholm and Freys! Warm regards, Sara / Freys Hotel

Where the hotel ist located It would have been nice if it had something like of nutella or similare for breakfast. Thank you so much for your kind review, we are very happy to see that you enjoyed your stay with us. Thank you for your suggestions regarding our breakfast - I have given them to our head of restaurant. Welcome back to Stockholm and Freys! Kind regards, Sara | Freys Hotel

Wonderful breakfasts, welcoming staff, clean & comfortable room. Central location, especially handy for the station. Will definitely return! Nothing Thank you so much for your kind words about Freys, we are very happy to see that you enjoyed your stay with us. Welcome back to Stockholm and Freys! Kind regards, Sara | Freys Hotel

Svitens inredning, personligt och trevligt, som att komma hem till någon! Läget är perfekt. Tusen tack för fint omdöme, så roligt att se att ni trivdes hos oss. Det värmer gott att höra. Hoppas vi ses något snart framöver. Varmt välkomna tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

The position in town, central station The help from the reception Thank you so much for your kind review. Glad to see that you enjoyed the location as well as the service at front desk. Welcome back to Stockholm and Freys! Kind regards, Sara | Freys Hotel

The location was perfect, right in the middle of Stockholm. Airconditioning in the rooms. It was extremely hot the weekend we were in Stockholm. Thank you for your feedback! Glad to see that you enjoyed your stay and the location of the hotel. We have central heating at the hotel and unfortunately don't have AC, however, we always have fans we gladly will bring to your room if you need it. Please just let us know and we'll be happy to assist. Hope to see you back at Freys soon again. Warm regards, Sara | Freys Hotel

Platsen, närheten till allt. Större matsal vid frukost, trångt och mycket folk. Tusen tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Vad roligt att se att ni trivdes hos oss och att ni uppskattade läget. Vi tar till oss av dina synpunkter gällande frukosten, vid hög beläggning blir det ibland många gäster i matsalen samtidigt. Vi ska se om det finns något ytterligare vi kan göra för att minimera trängsel och därmed öka trivsel. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Must be more careful not to guarantee the 3pm check in and then not honor it. We did not check in until half past after planning our afternoon around the guarantee. Was the only disappointing part. Thank you so much for your kind review. Glad that you had a nice stay with us even though the time for checkin was delayed. Hope that we'll get the opportunity to see you as our guest next time you are going to Stockholm. Welcome back! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Very close to Stockholm Central Station, shopping and tourist attractions Thank you for your kind review. Glad to see that you had a nice stay with us and that you enjoyed the location. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Sara | Freys Hotel

För min egen del är jag rätt så trött på den frukost som alltid serveras på dom flesta hotell.Skulle vara trevligt med nåt nytt.Men jag vet inte vad faktiskt Tack för trevligt omdöme! Hör gärna av dig om du kommer på något du skulle uppskatta på frukostbuffén så kan vi se om det går att ordna. Varmt välkommen tillbaka. Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Det är en härlig atmosfär på hotellet. Och även om rummen är små är de trivsamma och där finns vad jag behöver. Jag bor alltid på Freys när jag besöker Stockholm. Tack snälla för trevligt omdöme. Så roligt att se att du trivs hos oss och att du väljer att komma till Freys när du besöker Stockholm. Hoppas att vi ses snart igen. Varmt välkommen tillbaka! Hälsningar, Sara | Freys Hotel

The location Thank you for your kind review. Glad to see that you had a nice stay with us and that you enjoyed the location. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Sara | Freys Hotel

God kvalitet rakt igenom Jag tycker allt var bra. Fast rummet var soligt var det svalt Tack så mycket för fint omdöme. Det värmer gott att se att ni trivdes hos oss och att ni hade bra vistelse i Stockholm. Hjärtligt välkomna tillbaka. Hälsningar, Sara | Freys Hotel

friendly and helpful staff; great location, three minutes to train station more fresh fruit at restaurant, have all lighting in room working enjoyed our stay very much Thank you for your kind review. Great to see that you had a nice stay with us. During the period of time for your stay it was an ongoing work with the electricity in the restaurant so the problem with the lightning is solved. Thank you for your feedback regarding the breakfast. Since a few months ago the restaurant have added more fresh fruits to the buffet. Hope to see you back with us next time you are visiting Stockholm. Warm regards, Sara | Freys Hotel

Rent, snyggt, trevlgt, stor trivselfaktor. Den var redan utmärkt!! Ni har så fin restaurang, varit där flera gånger även utan att bo på Freys.Tack så mycket för fint omdöme. Roligt att ni hade en bra vistelse hos oss och i Belgobaren även denna gång. Hoppas att vi får möjlighet att välkomna er tillbaka snart igen. Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Very clean and very nice room Better view perhaps, not sure if that’s because I picked a small room. Amazing stay! Will be back Thank you for your kind feedback. Glad to see that you enjoyed your stay with us. Hope that we'll get the opportunity to see you back at Freys soon again. Warm regards, Sara | Freys Hotel

Very good location, friendly staff and good breakfast. Bathroom looks a bit outdated. But everything was clean and worked fine. Close to central station and city centre. The rooms are fine and clean and the breakfast is very good. Very pleasant hotel.Thank you so much for your kind review. Great to see that you had a pleasant stay with us. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Läget ,frukosten och Personalens bemötande !😍😆😀 Lite större rum önskas nästa gång ! Maten i Belgobaren var utsökt ! 😋😄😋Stort tack för fint omdöme! Härligt att ni trivs hos oss och att ni väljer att besöka oss när ni åker till Stockholm. Kanske att våra superiorrum kan vara ett bra alternativ nästa gång, de rummen är lite rymligare. Belgobaren är verkligen en populär restaurang, roligt att ni hade en bra upplevelse där. Hoppas att vi ses något snart igen. Varmt välkomna tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Uppgradering av rummet Hade föredragit kortlås på rummen. Lättare att bära med sig Tack för trevligt omdöme. Fint att se att du trivs hos oss och att du uppskattade uppgraderingen. Jag förstår att det är lättare att bära med sig ett nyckelkort men om du vill kan du alltid lämna in nyckeln till oss i receptionen så slipper du ta med den - vi är alltid på plats. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

This is friendly and comfortable hotel with a sweet smile on the staffs face! You always gets a good night sleep in their comfortable beds. The interior is classy and good space. A nice area for a good coffee and drink. Always a bottle of ice cold water. (The sometimes smell from the restaurant beside) Freys are the best stay when you are in Stockholm. Just a two minute walk from the central station and really a luxury stay. And the best.. the staff is the friendliest and kindest! Thank you so much for taking your time to give feedback from your stay with us. Happy to see that you enjoy staying at Freys and that you appreciate our service as well as the location. Hope to see you back in Stockholm soon again. Warm regards, Sara | Freys Hotel

The position in the city. Friendly personality, good breakfast, clean rooms. Thank you for your kind review. Glad to see that you had a nice stay with us. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Sara | Freys Hotel

Cosy rooms in the center of Stockholm - very close to central station! Worth visiting! Thank you for your kind review. Happy to see that you had a pleasant stay with us and that you liked the hotel rooms as well as our location. Hope to see you back at Freys next time you are visiting Stockholm. Warm regards, Sara | Freys Hotel

The hotel is very well located in the city center, the staff super nice, good breakfast with gluten free options and the sauna! Thank you so much for you kind feedback. Glad to see that you enjoyed your stay and we hope to see you back with us in Stockholm soon again! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Underbart hotellrum med balkong Det luktade illa i frukostserveringen, svett, inte fräscht. Hur kan man ha ägg kokta 4 minuter eller 8 minuter? Det är ju däremellan man vill ha dem kokt. Tack så mycket för fint omdöme, härligt att du uppskattade hotellrummet med balkong. Tråkigt att höra att det luktade illa i frukosten och att det inte kändes fräscht. Jag har framfört din feedback gällande detta och äggen till ansvarig i frukosten. Nästa gång får du gärna prata med personalen i frukosten så kan de ordna ett kokt ägg efter önskemål. Hoppas att vi får välkomna dig tillbaka till oss även nästa gång du besöker Stockholm. Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Centralt Frokost og stedning på rommet må bli bedre. Service i resepsjonen litt "uneven" avhengig av hvem som var i resepsjonen. Tack för din feedback, vi tar till oss av den och ska göra vårt yttersta för att förbättra upplevelsen i sin helhet. Fint att se att du uppskattar vårt centrala läge. Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka till Freys även nästa gång du besöker Stockholm. Varma hälsningar, Sara | Freys Hotel

Fint rum, god frukost, trevlig personal och bra läge. Tusen tack för trevligt omdöme. Roligt att höra att du trivs hos oss! Varmt välkommen tillbaka nästa gång du besöker Stockholm! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

ALLT !!!! Kanske lite trångt vi inchekning Jag kommer att sprida mycket positivt runt Ert hotell och personal !!!Tack för trevligt omdöme, det värmer gott att höra. Så roligt att se att du trivs hos oss och vi uppskattar mycket att du pratar gott om oss - det är det finaste betyg vi kan få. Hoppas att vi ses snart igen. Varmt välkommen tillbaka! Sara | Freys Hotel

The location of this Hotel are perfect. This is absolutely an older Hotel things stil in functionThank you so much for your feedback! Glad to see that you enjoyed the location of our hotel. Hope to see you back att Freys in the future! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Staff. Very friendly and helpfull Rooms are s bit old and outdated. Thank you so much for your kind review. Happy to hear that you enjoyed our service even though that the hotel room not lived up to your expectations. We work continuously to keep the rooms in good condition so we appreciate your feedback and we'll see how we can improve the room you stayed in. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Sara | Freys Hotel

Allt var bra. Kan inte bli bättre än så, tack. Stort tack för fint omdöme. Härligt att se att ni hade en bra vistelse hos oss. Varmt välkomna tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Suite room Breakfast Room service on Sunday Thank you for your feedback. Glad to see that you had a pleasant stay in the Suite. I will forward your feedback regarding the breakfast and roomservice to our Restaurant Manager. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Sara | Freys Hotel

Att det ligger så bra till i Stockholm samtidigt som det är gemytligt Kuddarna var lite annorlunda. Föredrar nog de mera rektangulära. Härlig personalTack för din feedback. Trevligt att ni trivdes hos oss och att läget med närhet till Stockholms utbud uppskattades. Nästa gång, säg bara till så ordnar vi andra kuddar till er - vi finns på plats för er och hjälper er gärna. Varmt välkomna tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Good service and central in Stockholm, easy to walk and use public transportation. Do something with the acoustics in the restaurant Thank You for your kind words. We have forwarded your notes regarding the acoustics in the restaurant to our Restaurant Manager. Glad you had a nice stay and hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Sara | Freys Hotel

Dejligt værelse- og rigtig restaurant Kælderen med sauna var ikke så hyggeligt- der lugtede af kloak Venlig og hjælpsom receptionTusen tack Marianne för din feedback. Fint att se att du haft en bra vistelse hos oss och att du uppskattade servicen i receptionen. Vi tar till oss av dina synpunkter gällande lukten i bastu och ska givetvis undersöka vad det beror på så att vi får ordning på det. Hör gärna av dig om du har några funderingar eller frågor. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Fixa till terrassen där man får gå ut och röka ingen (askkopp) fast man får röka där hittade en konservburk bland buskarna som jag tog fram så inte fimparna låg på marken gärna lite belysning när det blir mörkt på kvällen som ni hade förut. (Sa till i receptionen ang askkopp som dom skulle vidarebefordra) Tack för din feedback och för att du pratade med receptionen när du var på plats gällande askkopp. Vad gäller belysningen så är den automatiserad och anpassad för att inte störa hotellrummen men vi ska se om det går att justera något för att ljusa upp mer. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Skulle gärna se att äggröran gjordes på riktiga ägg och inte av pulver som tyvärr är mer av en standard idag hos de flesta hotell. Stort tack för din feedback. Äggröran på vår frukostbuffé görs dagligen på ägg, grädde och mjölk samt kryddas med salt och peppar. Varmt välkommen tillbaka nästa gång du besöker Stockholm! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Very good location close to many attractions and Arlanda Express, railway and metro stations Glad you had a nice stay with us and that you enjoyed the location. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Sara | Freys Hotel

Felt safe and , clean and caring better quality on bed pillows LocationThank you so much for your kind review. Great to see that you had a pleasant stay with us. We appreciate your feedback regarding the pillows which are something we continually replace as needed. Hope to see you back with us soon again! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Snyggt och inte långt från centralstationen. Vet ej Nöjd med hotelletTusen tack Per Yngve, Roligt att höra att du trivs hos oss! Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Amazing hotel! Beautiful rooms at good price while travelling. Relaxing stay. Helpful staff, comfortable and centrally located Greater access to foods for those with dietary requirements such as gluten, nut or lactose intolerances Thank you so much for your kind review. Glad to see that you enjoyed your stay with us. I will forward your feedback to our Restaurant Manager regarding the range of items for special diets on the breakfast buffet. Welcome back next time you are visiting Stockholm! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Amazing hotel! Beautiful rooms at good price while travelling. Relaxing stay. Helpful staff, comfortable and centrally located Greater access to foods for those with dietary requirements such as gluten, nut or lactose intolerances

Amazing hotel! Beautiful rooms at good price while travelling. Relaxing stay. Helpful staff, comfortable and centrally located Greater access to foods for those with dietary requirements such as gluten, nut or lactose intolerances

Mycket gemytligt litet hotell med trevlig personal. Nära till Centralen och nära till shopping. Tack så mycket för fint omdöme. Så roligt att ni trivs här och att vi får möjlighet att välkomna er tillbaka till oss - det värmer gott att höra. Hoppas att vi ses snart igen! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Jättenära till Arlanda Express, sköna sängar , Belgobaren Jag önskar frukosten började kl 6 , man hinner inte äta när man har tidigt flyg från Arlanda😔 det känns hemtrevligt när man stiger in i receptionen! Stort tack för fint omdöme! Härligt att du hade en bra vistelse hos oss och att du uppskattade läget, restaurangen och sängarna. Tack för din feedback gällande frukosten. Vår frukostbuffé serveras på vardagar från 06.30 och reser man tidigare än så erbjuder vi en frukostpåse att ta med. Denna beställs i receptionen kvällen innan avresa. Vi tar till oss av dina synpunkter men i nuläget har vi inte möjlighet att öppna frukosten tidigare tyvärr. Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka till oss även nästa gång du besöker Stockholm. Varma hälsningar, Sara | Freys Hotel

Jag fick ett mail om att uppgradera mitt rum, men det blev en besvikelse. Jag har tidigare bott på de lite större enkelrummen, och denna uppgradering blev 600 kr mer, men blev def. 600 kr sämre. Så trångt. Så det ångrar jag verkligen. Stort tack för din feedback. Fint att se att du trivs hos oss även om uppgraderingen inte levde upp till dina förväntningar. Om något inträffar under vistelsen finns vi alltid på plats för att hjälpa till så säg gärna till nästa gång så gör vi vårt yttersta för att hitta en bra lösning. Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka till oss när du besöker Stockholm igen. Varma hälsningar, Sara | Freys Hotel

Location, the room was great, comfortable beds, service minded staff. Peehaps some more options at the breakfast, e.g smoothie. The coffee at the breakfast was great. Thank you so much for your kind review. Glad to see that you had a nice stay with us. Thank you for your suggestions regarding our breakfast - I have given them to our head of restaurant. Welcome back to Stockholm and Freys! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Läget, överlägset att ta tåget till Sthlm och ha nära till hotellet, bra rum, känns lite lyxigt. Trevlig personal i reception och de man träffade på i städ. Centralt läge som upplevs lugnt men nära till "allt". Kaffet i frukosten behöver förbättras, svagt och smaklöst i nuläget. Utöka också sortimentet av varm frukost, ex, champinjoner, varma tomathalvor. Skulle ha uppskattat att tider för utcheckning rullade på skärmen på tv,n i rummet.Tack för din feedback. Vad härligt att du uppskattar personalen, läget och närheten till stadens utbud. Jag har framfört dina önskemål gällande frukosten för att se hur vi kan utöka sortiment och likaså se över kaffets smak och kvalitet. Tack för tips på hur vi kan komplettera innehåll i vår informationskanal på hotellrummet. Varmt välkommen tillbaka nästa gång du besöker Stockholm! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

It is so central compared to nearly everything in the city centre of Stockholm. Great hotel with great services! The room was a little bit cold :) The best hotel in Stockholm for a single business traveller, or if travelling with your wife also. Of course!Thank you so much for your feedback. Glad to see that you enjoyed your stay even though the room was a bit cold. Next time please let us know and we'll be happy to assist with an extra heater. Once again - thank you for your kind words and feedback! Hope to see you back with us soon again. Best regards, Sara | Freys Hotel

Trevligt, mysigt med förstklassig service! RekommenderasStort tack för fint omdöme och rekommendation. Härligt att ni hade en bra vistelse hos oss. Varmt välkomna tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Fantastisk personal, närhet/ gångavstånd till centrum och centralstationen Tusen tack Maria, det värmer att höra! Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Nära Centralen och till den plats där jag skulle vara på dagarna. Rent, fräscht och ett fint mottagande. Fick aldrig svar när jag ringde till Roomservice för att få upp mat till rummet. Det var säkert för att de hade mycket att göra men då behövs en rutin för hur man tar hand om de telefonsamtalen Tack för fint omdöme! Roligt att se att du haft en bra vistelse hos oss. Vi tar till oss av din feedback gällande roomservice, vi arbetar i nuläget med att ta fram en bättre lösning för detta. Vi hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka även nästa gång du besöker Stockholm! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Trevligt hotell med bra läge, trevlig personal och fräscha rum. Återkommit flera gånger och gör det gärna igen. Granne med Belgobaren tillika frukostmatsal Verkar vara lite ”grums” bland frukostpersonalen. Kanske inte pratar samma språk, bildligt och bokstavligt. Tack för fint omdöme. Härligt att du trivs hos oss och att vi fått chansen att välkomna dig till oss flera gånger. Vi hoppas givetvis att du kommer tillbaka snart igen. Jag har framfört din feedback till ansvarig i restaurangen gällande personalen. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Läget frukosten personalen Lite trångt och lite platser vid frukosten Jättetrevlig personal Tack för fina ord och omdöme. Roligt att du haft en bra vistelse hos oss och att personalen gjort ett positivt intryck - det värmer gott att höra. Vi tar till oss av din feedback gällande platser i matsalen. Vid hög beläggning brukar vi upplysa om att det är lugnare i frukosten under vissa tider för att minimera trängsel. Än en gång - tack för din feedback det betyder mycket för oss. Jag hoppas att vi ses något snart igen, varmt välkommen tillbaka! Sara | Freys Hotel

Lugn konferensmiljö. Rummen, frukosten Ej prisvärtTusen tack för att du tog dig tid att lämna feedback från din vistelse hos oss. Kul att du uppskattade lugnet på konferensen men givetvis tråkigt att rummen och frukosten inte levde upp till dina förväntningar. Jag har framfört dina synpunkter gällande frukosten till ansvarig i restaurangen för att se hur vi kan förbättra kvalitet och presentation. Vi uppskattar verkligen att du delar med dig till oss - det ger oss goda möjligheter att förändra och förfina vår verksamhet. Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Bättre skyltning och neonskyltningen bör ändras. Den är vit / genomskinlig nu! Bättre skyltning på var hotellet är. Väg / gå beskrivning. Tack för fint omdöme, roligt att se att du haft en bra vistelse hos oss. Tack för din feedback gällande skyltningen, vi tar med oss detta för att se om det är något vi skulle kunna förbättra. Jag hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka till oss även nästa gång du besöker Stockholm. Varma hälsningar, Sara | Freys Hotel

Location, location, location. Service in the bar during evening, better service during breakfast. Rooms very small. Thank you so much for your review. Happy to hear that you enjoyed our location even though that the the service in the restaurant and the hotel room not lived up to your expectations. I would recommend one of our Superior rooms which are more spacious than the standard rooms. The Restaurant Manager have got the feedback regarding the service and we'll do our best to improve. Once again - thank you for taking the time to give your feedback. It means a lot to us. Merry Christmas & Happy New Year! Warm regards, Sara | Freys Hotel

The hotel is very nice. The room was perfect en the breakfast delicious. The location is for a visit to Stockholm just perfect. You can travel by Arlanda express from the airport in just 18 minutes to Stockholm. The station is 2 minutes walk from the hotel. Thank you for your review and kind words. Glad to see that you had a pleasant stay. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Front desk staff was exceptional. Located close to subways, buses, airport train, great shopping and restaurants. Within walking distance of many great attractions. Add a treadmill to the gym. Dear sir/madam, Thank you for your kind words regarding our staff, I have forwarded this to them and they are very happy with your praise. Great that you enjoyed our location and many thanks for your idea about our treadmill, we will keep this in mind for the future. We hope to see you back at Freys soon! Kind regards, Andrea / Freys Hotel

Nära centrum, tâg och flygbussarna. Det mesta kan besökas till fots. Vänlig personal i reception och pâ vâningarna. Trevlig personal i Belgobaren till frukost. Mer plats för resväskor och personliga prylar, som bara stâr i vägen, när man stannar en längre tid i ett trângt rum. Ett el-uttag i badrummet, och mer plats för badrumsartiklar. Personalen i Belgobaren under resten av dagen är inte lika tillmötesgâende och vänlig.Hej och tack för din feedback och dina idéer på hur vi kan förbättra våra rum. Vi tar med oss det till framtida renoveringar och ska se vad vi kan göra. Väldigt tråkigt att du inte är nöjd med bemötandet i restaurangen - vi tar upp detta med vår restaurangansvarige direkt och jobbar hårt på att bli bättre! Vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka i framtiden. Önskar dig en fin dag! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Location Pillow too small and soft NilThank you so much for your kind review. Glad to see that you enjoyed your stay with us. Next time, please let us know about the pillow and we'll be happy to assist and replace it for you. Hope to see you back with us soon again. Welcome back! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Personal och läget. Nära tåg och centrum. Gemytligt hotell. Inte för stort.Hej Agneta, Så trevligt att gillar hotellets läge och personal. Varmt välkommen tillbaka snart igen! Varma Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Läget, jättetrevlig personal, lagom stort Inget Hej och tusen tack för din feedback! Vi är glada att du är nöjd med din vistelse hos oss och hoppas på återseende snart igen. Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

The geographical location close to everything on foot (old city, shopping streets, Arlanda Express, transport...) Hotel facilities (sauna, gym, mini-kitchen in the room...) Great breakfast Friendly staff Add a treadmill in the gym and two extra chairs on the balcony for families sharing a room. Improve the CMV system in the bathroom which is a bit noisy Dear Sandrine, thank you so much for your feedback! Great idea with a treadmill in the gym and extra chairs on the balcony, we will take that with us and see what we can do. I hope the noice in the bathroom didn't disturb you too much, we will have a look at it. we hope to welcome you back to us soon again. Kind regards, Andrea / Freys Hotel

The location is the best and also the cosy rooms. A bit old fashioned breakfast. Update to more fresh fruit, granola, peanut butter, different smoothies. Dear sir/madam, thank you for your suggestions on how we can improve our breakfast. I have given them to our head of restaurant. I'm happy to hear that you enjoyed our rooms and location. Hope to see you back with us soon again! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

Location Great front desk serviceHi and thank you for your feedback, we really appreciate it. Welcome back to Stockholm and Freys! Warm regards, Andrea / Freys Hotel

Very clean and very friendly staff, great location and close to everything. Renovate the rooms so the standard is on par with your prices (low quality beds, 10+ year old TVs with broken speakers), change the bread often so it does not get dry, learn to make better coffee since this was undrinkable, look over the breakfast assortment with things like freshly baked croissants or more fruit. Hand pressed juices instead of a machine. Smoothies etc. Dear sir/madame, Thank you so much for taking the time to give us your feedback. Happy to hear that you appreciated our staff and cleanliness as well as location. Thank you for your suggestions regarding our breakfast - I have given them to our head of restaurant. Our style is a bit more "oldschool" than most hotels because many of our guests believe that makes it fel more like home. We do renovate on an ongoing basis - right now we are redoing our double rooms for example. The beds are changed every now and then and are Hilding hotel beds of high quality. Please get back to us with why it made that impression - was it too soft/hard? We would love to check it out if we know what room your stayed in to make sure it's up to standard or get a new one. Also so we can check on the TV, of course it should have working speakers. We are planning on investing in new TVs for all rooms in the future so that is already on the table. Thank you again for helping us get better! Warm regards, Andrea / Freys Hotel

Läget Byt ut hela frukosten Om du vill ha en anständig frukost och tycker om kaffe, välj ett annat hotell Hejsan Micael, Tack för din feedback. Så tråkigt att höra att frukosten och kaffet inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar gärna emot förslag på vad vi specifikt skulle kunna ändra på. Det är bara att höra av dig. Kul att se att du gillade hotellets läge i alla fall! Vi hoppas att du vill ge oss en andra chans, att vi får välkomna dig tillbaka någon gång i framtiden Önskar dig en fin dag! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Lå veldig sentralt i forhold til Arlanda express og sentrum. Gangavstand til alle severdigheter. Hyggelig betjening, god service. Noe større rom, men helt greit. Hej och tack för att du tagit dig tiden att ge oss din feedback, det uppskattar vi! Härligt att se att ni var nöjda med hotellets läge och servicen. Gällande storleken på rum så har vi lite olika storlekar och prisklasser på rummen. Om vi får välkomna er tillbaka rekommenderar jag att ni kontaktar bokningsavdelningen så kan de berätta mer om de olika rumstyperna, så ni får den storlek ni önskar. Vi har även mer information på vår hemsida som kan vara till hjälp. Ha en fin dag och varmt välkomna åter! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Tyst och lugnt trots läget mitt i stan, rent och snyggt och sköna sängar, väldigt trevlig och tillmötesgående personal Större vegan utbud i resturang och frukost Hej Ulf! Roligt att höra att du uppskattar vårt läge och personalen samt städningen och sängarna. Jag ska föra vidare ditt önskemål om större veganskt utbud på frukosten. Hoppas vi ses snart igen! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Bra läge.God frukost Hej och tack för att du svarat på vårt formulär. Kul att du gillar läget och vår frukost. Vi önskar dig varmt välkommen tillbaka! Vänliga Hälsingar, Andrea / Freys Hotel

Perfect room!!!! So clean and beautiful! Dear Efrat, We are very happy that you liked your room! Thank you for taking the time to answer our questionnaire. Should you come back, you can always call us and request the same room number and we will do our best to make it happen. Wish you a nice day and welcome back to Freys soon again! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

Everything! Location is perfect, rooms really nice and staff so welcoming. Thank you so much for your kind words about Freys, we are very happy to see that you enjoyed your stay with us. Welcome back to Stockholm and Freys! Kind regards, Andrea / Freys Hotel

Centralt och nära till tåg och flygbussar. Mycket bra restaurang. Trevlig och hjälpsam personal. Hej Ann-Charlotte! Tusen tack för dina fina ord om hotellet. Härligt att du haft det bra hos oss! Vi hoppas på att få se dig tillbaka snart igen. Varma Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Riktigt bra hotell med en väldigt bra konferensdel! Personalen är fantastisk och försöker verkligen att göra vistelsen smidig och trevlig! Får känslan att frukostsalen är väl tilltagen då jag inte upplevt samma trängsel som på en del andra hotell i Stockholm.Hej Stefan, Så trevligt att höra att du gillar Freys! Fina ord om vår personal och konferens samt frukostsal, det ska jag föra vidare. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Kontrollera dålig lukt i badrum (avloppslukt) ...förmodligen behövs golvbrunn rengöras och ev vattenlås i tvättställ...luktar inget vidare....samt att en spotlight står och "blinkar", lite irriterande....rum 604 (tror jag, första rummet på vänster sida från hissen) Hej och tusen tack för din feedback! Jättebra att du säger till, vi kikar direkt på lampan som behöver bytas och vi har precis gjort en genomgång och rensat alla duschbrunnar på hela hotellet, så det är löst. Vi kikar på vattenlåset också. Skulle det uppstå något liknande problem om du kommer tillbaka så är det bara att säga till i receptionen direkt - vi byter gärna till ett annat rum om vi har möjlighet, om allt inte är som det ska. Önskar dig en fin dag och varmt välkommen tillbaka! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Room on the 7 floor Water a bit hotter. Dear Jan, Thank you for giving us your thoughts about our hotel. Happy to hear that you enjoyed your room on the 7th floor! Unfortunately we had some minor difficulties with our water heater during your stay which made the water not reach its' maximum heatlevels. That is resolved now and working properly. I'm sorry if this made a bad impact on your stay. We hope you can give us a second chance - we would love to welcome you back to Freys! Sincerely, Andrea/ Freys Hotel

Suveränt god frukost. Trevlig personal och miljö. Bra läge om man har ärenden centralt i Stockholm. Tysta rum på natten trots centrala läget. Kunde inte varit bättre :-) Kan rekommenderas starkt. Hej Johan! Tusen tack för dina fina ord om Freys. Vi är glada att du trivts bra hos oss hoppas på att få välkomna dig tillbaka snart igen. Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

I couldn't find the thermostat to turn down the temperature in my room, and it got quite hot. Dear Danielle, thank you for your feedback! We have central heating at the hotel and unfortunately don't have AC, however, we always have fans we gladly will bring to your room if you need it. The windows also open up which can help to cool down the room. I hope you spoke to the front desk and they could assist you in this. We hope we get to welcome you back to Stockholm and Freys! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

Centralt, nära till centralen, bra service o vänligt bemötande Lite slitna rum Hej och tusen tack för att du tagit dig tiden att ge oss dina synpunkter. Vi har valt att ha lite mer ombonad stil på våra hotellrum vilket vi tror skapar en mer hemtrevlig känsla, men det passar kanske inte alla. Just nu renoveras våra standardrum för att förnya lite - de kanske faller dig mer i smaken. Härligt att vi kunde ge ett bra bemötande och att du uppskattar närheten till centralen. Hoppas vi får välkomna dig tillbaka snart igen! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Läget och god mat Hej och tusen tack för att du tog dig tid att svara på vår gästenkät, och för att du valde Freys Hotel för din hotellvistelse! Härligt att höra att du uppskattar läget och maten. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

An excellent position in the city center. May be a free bottle of water in the room and some priority at the restaurant for the hotel guests. I didn't find a place for dinner on Friday evening. A short story: on 31.03.2022 around 9AM I call the hotel reception to ask if I can have an early check in. A gentleman answer my call and told me that have no worries, they have plenty of available rooms. When I arrived at reception, first thing that the lady told me: "Sorry but you room is not ready!" 🙈 I told her about my call before my arrival and she find me a room at the end... Dear Amedeo, Thank You for taking the time to give your feedback. Glad to see that you enjoyed your stay and our location. Belgobaren always do their best to give priority to hotel guests, however, they do have a limited number of seats, it is a very popular restaurant and especially on the weekends, a reservation ahead of time might be needed. We have added information regarding this in our pre-stay email that is sent our to our guests. Please feel free to contact us if you need us to assist with making a reservation. Sorry to hear about the misunderstanding on arrival. The reception usually checks right away for optional rooms than the one first allocated once early guests arrive. (Normal check-in guaranteed from 3 PM) Glad it all worked out in the end and we were able to arrange an early check-in for you. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Läget. Tusen tack Bengt! Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Room was nice, frontdesk was very serviceminded, and right at the city center close to central station. Just keep up the great work! Dear Emanuel, Thank You so much for your kind words. this means alot to us! Hope to see you back in Stockholm soon again. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Lite mjukare sängar Hej Morgan, Just sängar är något som är svårt att anpassa och hitta alternativ som passar alla. Vi kommer dock att ha detta i åtanke framöver. Du är alltid välkommen att lämna ett önskemål inför din vistelse eller höra av dig till receptionen på plats, så gör dom sitt bästa för att hittas ett bra alternativ. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Beautiful Rooms, very clean and comfortable. Very nice Personal working there! More Breakfast-Selections on morning ;-) Dear Antonella, Thank You for your kind feedback. We will make sure to pass your thoughts regarding the breakfast on to the restaurant. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Fantastiska personalen och deras service. Ge mig rum in mot gården eller isolera fönstren mot gatan. Mycket ljud. Vill man bo på ett familjärt och mysigt hotell - bo på Freys!Kära Lena, Tusen tack för fin feedback. Vi är så glada att du trivs hos oss. Vi uppskattar att du framför dina tankar kring ljud och fönster, så har vi möjlighet att anpassa rumsval efter detta. Ser fram emot att få ha dig tillbaka hos oss snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Placeringen, personalen Det är ett trevligt hotell med bra personal, dock är enkelrummen i minsta laget svårt att ha en dator och något papper vid sidan på det lilla skrivbordet. Hej Kenneth, Så trevligt att höra att du är nöjd med vårt läge och personal! Superbra feedback om skrivborden, jag tar detta vidare. Just nu renoverar vi dubbelrummen där de får ett lyft med bland annat mer skrivbordsyta. Vi ska kika på om vi kan göra något liknande med enkelrummen så småningom. Hoppas vi får välkomna dig tillbaka snart igen. Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Location Pillow too small and soft Nil

Familjärt Inga synpunkter Tusen tack Leif, Trevligt att allt var till belåtenhet och hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Location Pillow too small and soft Nil

Lage i stan, trivsam hemkansla, och utsokt trevlig personal.

Trevligt bemötande ,bra o trivsamma rum , läget är fantastiskt Tack Kerstin för fina ord och omdöme - det värmer gott att höra. Varmt välkommen tillbaka nästa gång du kommer till Stockholm! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Great location, very friendly stuff and nice restaurent. Thank you Ilpo for your feedback. Welcome back to Freys! Kind regards, Andrea / Freys Hotels

Location and smiles at the front. Bath room. Dear Kenichi, I'm happy to see that you had a nice experience at our front desk and enjoyed our location. Hope to see you back with us soon again! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

Den beste beliggenhet for meg som turist, hyggelig personale. Fordi det var for varmt å sove på rom 402 åpnet vi vinduet. Vi våknet av høy støy fra bakgaten flere ganger i løpet av natten to av de tre nettene vi overnattet. Støy fra søppelbiler, men også høy samtale. Aircondition hadde løst problemet. Hej Eli och tack så mycket för din feedback! Så trevligt att du gillade hotellets läge och personal, det glädjer oss. Tyvärr har vi inte möjlighet att installera air-conditioning i byggnaden i nuläget, men vi hjälper gärna till med fläktar eller rumsbyte i mån av plats om rummet är för varmt eller upplevs störande på grund av ljud utifrån. Hoppas att receptionen kunde hjälpa er och att ni ändå fick en trevlig vistelse hos oss. Om ni kommer tillbaka så kan jag rekommendera ett rum mot vår innergård som brukar vara tystare. Det är bara att skriva det vid ert bokningstillfälle så gör vi vårt bästa. Varmt välkomna åter! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Perfekt Service, Mycket bra läge, Trevligt, Jättetrevlig personal, helt enkelt bara bra! Det redan bra som det är. Tack! Hej och tusen tack för din feedback! Vad trevligt att höra att du trivs så bra hos oss, det värmer. :) Varmt välkommen tillbaka till Freys! Varma Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Middagen på hotellet var toppenbra! Frukostutbudet

It’s very well situated and the breakfast is probably the best we have ever had! A great nights sleep. Nothing No Dear John, I am very happy that you enjoyed your stay with us. Thank you for giving us your feedback and welcome back to Stockholm and Freys! Kind regards, Andrea / Freys Hotel

Front desk service Telephone in the room not working. Is it possible to buy the Frey shoehorn?Dear Joachim, Happy to hear that you enjoyed our front desk service. Thank you for letting us know about the telephone in your room - we will see to it immediately. Normally the shoehorn is not for sale but talk to the front desk next time you are here and we can see what we can do. :) Wish you a nice day and hope to see you back at Freys! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

Location and good breakfast. Staff is cooperative. Dear Umesh, Thank you for your feedback, we really appreciate it. We hope we get to welcome you back to Stockholm and Freys soon again! Warm regards, Andrea / Freys Hotels

Nice receptionists, good beds, and quite and neat rooms. Eventhiugh the breakfast offered much, it breathed low quality, cheapest choices. They probably have high wast as well. Overall a good hotelDear sir/madam, Thank you for your feedback. We are glad you enjoyed our rooms and staff! I'm sad to hear that the breakfast didn't live up to your expectations. I will take your feedback to our head of restaurant and take this into considerartion. Thank you for your help in making us better! We hope we get to welcome you back to Freys in the future. Warm regards, Andrea / Freys Hotel

Närhet till centrum och centralen Hej och tack för att du tagit dig tiden att ge oss din feedback, det uppskattar vi! Härligt att höra att du hade en trevlig vistelse hos oss. Varmt välkommen tillbaka till Stockholm och Freys! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Mycket trevligt hotell! Centralt, trevliga rum, trevliga receptionister, bra service på frukosten, bra middag och miljö i restaurangen, knäpptyst - klart prisvärt! Hej Malin, Tusen tack för dina fina ord om vårt hotell. Härligt att höra att du hade en trevlig vistelse. Vi hoppas på att få välkomna dig tillbaka snart igen! Med Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Läget var toppen. Nära till kollektivtrafik. Lugnet trots att det var så centralt. Trevlig personal. Hej Robert! Tack för dina fina ord om Freys. Hoppas vi ses snart igen, varmt välkommen tillbaka. Vänliga Hälsningar, Andrea

Bedre senger.Avloppet i dusj var tett Hej och tack för din feedback! Vi byter ut våra sängar löpande och har nyligen bytt bäddmadrasserna på flertal rum. Vi har gjort en stor rensning av alla avlopp i hela hotellet för att förbättra avrinningen i duscharna, så det ska vara löst nu. Varmt välkommen tillbaka till Freys! Vänligen / Andrea

Att det ligger så centralt. Hej Anna! Tack för din feedback, härligt att du gillar hotellets läge. Varmt välkommen tillbaka till oss snart igen. Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Bemötandet och de mysigt inredda rummen. Hej Eva, vad fint att du är nöjd med bemötandet du fick och att du uppskattar våra rum! Hoppas vi ses snart igen. Varma Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Location amazing Nothing as above location great but room to small for the price (€150-160 euros a night) Dear Sir/Madam, Thank you for your feedback, I'm happy that you enjoyed our location! Since we use dynamic pricing the rates vary and are a bit higher during high season and special events/concerts in the city. For a lower price I recommend booking during low season or checking out our discounted rates on our website that tend to be lower if you book further in advance. Also Sunday nights are usually a bit lower in price. If you prefer a larger room we do offer different categories, maybe our superior rooms plus would be a better fit. Please see more details on our website or contact the reservations department if you would like to come back, we would love to help you get the perfect room for your preferences. Have a nice day! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

Look at the rightshower door of room 614 Dear sir / madam, Thank you for informing us about the shower door - we will have a look at it immediately and fix anything that needs adjusting. Welcome back to Freys and Stockholm! Kind regards, Andrea / Freys Hotel

Lounge You did everything right Dear Steven, Thank you for your kind words. We are very glad that you seem to have had a nice stay with us. We hope to see you back at Freys soon again! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

Allt! Större rum Hejsan och tack för din feedback! Jag ser att du önskar att rummen var lite större så jag vill tipsa om våra Superior rum plus - de har större yta och hade kanske passat dig bättre. Kika gärna in på vår hemsida för att läsa mer om våra olika rumskategorier eller hör av dig till bokningsavdelningen så hjälper vi dig gärna att välja rätt kategori efter dina önskemål. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga Hälsingar, Andrea / Freys Hotel

The hotel team and the breakfast We lost our wallet during the stay. The hotel team did everything to help us: call for lost and found items, restaurant. And they were able to find him. During this time we were able to continue our vacation. Thanks again to them.Dear Sir/Madam, Thank you for your feedback. I'm very happy that we were able to assist you in getting your wallet back. I will forward your thanks to our staff, they will appreciate it very much. Hope we get to welcome you back to Freys soon again! Warm regards, Andrea / Freys Hotel

Install airconditioning and make deal with parking houses near by Hi and thank you so much for giving us your feedback. Unfortunately we are currently unable to install air conditioning in the building but there are fans in each room during the summertime and we will happily bring extra fans to your room to cool down. All windows open which also can help get the temperature down. I hope the front desk was able to assist you or change rooms to another side of the hotel. Good idea about making a deal with parking houses in the area - we will look into this and see what we can do. We do have some paces for our guests in our building but they get reserved quite quickly since we only have a few. To secure a parking in our garage during your stay I recommend booking it as soon as you make your room reservation next time. Hope to welcome you back to Freys soon again! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

Läget, bra tysta rum Tack snälla för fint omdöme. Det värmer gott att höra att du trivs hos oss. Hjärtligt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Läget & bemötandet. Bättre och mer varierad frukost ex utbud av bröd & pålägg samt saknar det lilla extra Upplever att rummen har varierande standardTack för fint omdöme! Roligt att se att du uppskattade läget och servicen under din vistelse. Jag har framfört önskemål gällande frukosten till ansvarig i restaurangen så ska vi se hur vi kan förbättra utbudet på buffén. Än en gång - tack för din feedback, det betyder mycket för oss. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Very good located nearby Main Station. Reaction of the reception was a little bit unpolite as I said, I was a booking.com guest. Dear Jutta Astrid, Thank you for your feedback, I am very sorry to hear that you had an unpolite encounter. Of course we are very happy to welcome all guests, no matter where the booking is made. I am sad to hear that this was not you experience. We will adress this once again with all new staff to make sure there are no misunderstandings. Happy to see that you enjoyed our location! We hope to welcome you back to us again in the future. Kind regards, Andrea / Freys Hotel

Genuint och läget Inget En väldigt gemytligt hotell som bevarat det genuina med hotell. Reception, nyckel, vackra rum, sen utcheckning. Fantastiskt!Hej Marie, så härligt att höra att du trivts hos oss och kul att du uppskattar våra "riktiga" nycklar! Hoppas vi ses snart igen. Varma Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

The service, the friendly employees and the breakfast. The location is fantastic! Right across from the train station and not too far from many attractions. We walked everywhere. The water in the shower did not drain fast enough so the bathroom floor was flooded after taking a shower. A great stay! Dear sir/madam, Thank you so much for your feedback! We are very happy that you enjoyed your stay with us. We have recently gone through all shower drains in all rooms so that should not be a problem anymore, however, I', sorry that it was an issue during your stay. I hope the front desk could assist you or change rooms for you. Hope to see you back att Freys in the future! Warm regards, Andrea / Freys Hotel

En småsak, men saknar alltid en liten hylla i duschen. Kvinnor har alltid eget schampo etc och man försöker alltid balansera flaskan på blandaren, vilket inte går så bra. Dessutom är det alltid oerhört trångt vid frukosten, svårt att göra något åt dock om man inte vill äta urtidigt. Hej och tack för att du tagit dig tiden att ge oss din feedback, det uppskattar vi! Jag ska ta idén med duschhylla vidare så ska vi se vad vi kan göra åt saken. Tyvärr blir det lite trång vid frukosten när vi har hög beläggning, de flesta äter ofta runt 9-tiden. Det lite svårt att göra om själva layouten i restaurangen men jag för dina synpunkter vidare till vår restaurangchef. Vill man inte äta tidigare än så kan jag rekommendera frukost på rummet till nästa gång. I varje hotellrum finns en dörrlapp som man kan fylla i med vad som önskas till frukost samt vilken tid, som hängs ut senast 21.00 på dörren. Då kommer frukosten levererad till rummet på morgonen vilket kan vara mer bekvämt. Jag hoppas att du ändå hade en trevlig vistelse hos oss och önskar dig varmt välkommen tillbaka! Med Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Breakfast needs an overhaul, toaster is useless only 2 slices at a time and very slow. Hot food is only warm. Bacon not nice just to streaky, scrambled eggs were dry etc etc Hi and thank you so much for your feedback! We appreciate that you took the time to write us your thoughts. I'm sorry to hear that you did not enjoy our breakfast, I have taken this to our head of restaurant and will look over this immediately. We hope you can give us a second chance and would love to welcome you back during your next trip to Stockholm. Kind regards, Andrea / Freys Hotel

Gillar. Verkligen det här hotellet . Saknar en del saker på frukosten, men antar att det är lite platsbrists Centralt och smidigtHej Ulf! Det glädjer oss att höra att du gillar Freys. Återkom gärna med vad du saknar på frukosten så kan vi föra det vidare. Vi är inte omöjliga och tar gärna idéer på vad vi kan göra för att förbättra oss. :) Varmt välkommen åter! Vänliga hälsningar, Andrea / Freys Hotel

middagen lite trångt rum Tack för fint omdöme. Varmt välkommen tillbaka nästa gång du besöker Stockholm. Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

The beautiful and spacious room. The breakfast selection. Thank you for your feedback. Glad to see that you had a pleasant stay wit us. Hope to see you back with us soon again, welcome back! Best regards, Sara | Freys Hotel

Sänk volym på musiken i resturangen Hejsan! Tack för din feedback, vi ska ha detta i åtanke framöver. Jag har fört detta vidare till vår restaurangansvarige. Hoppas du ändå fick en trevlig vistelse hos oss. Vi hoppas på att få välkomna dig tillbaka snart igen. Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Läget,mysigheten och renheten Bättre Dushvatten avrinning och mindre ljud från badrummet Hejsan, Så trevligt att se att du tycker Freys är mysigt och att du uppskattar läget och renligheten, det blir vi glada för! Vi har precis gjort en stor genomgång av alla duschbrunnar på hela hotellet, så avrinningen ska inte vara något problem. Hoppas du sa till i receptionen och de kunde hjälpa dig eller ge dig ett nytt rum om det var ett problem under din vistelse. Vi ska kolla upp ljudet i badrummet, tack för att du säger till! Varmt välkommen tillbaka. Varma Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Nära Centralen och till den plats där jag skulle vara på dagarna. Rent, fräscht och ett fint mottagande. Fick aldrig svar när jag ringde till Roomservice för att få upp mat till rummet. Det var säkert för att de hade mycket att göra men då behövs en rutin för hur man tar hand om de telefonsamtalen

Sängarna, de tysta och mysiga rummen samt den familjära stämningen. Det är lite som att vara hemma fast borta. Några små saker strulade under vistelsen men de noterades av receptionen och i alla fall utom ett åtgärdades de omedelbart med ett leende.

The staff, breakfast, atmosphere and location. Thank you so much for giving us your feedback, I am very happy to see that you enjoyed our hotel and atmosphere! Welcome back to Freys and Stockholm soon again! Sincerely, Andrea / Freys Hotel

middagen lite trångt rum

middagen lite trångt rum

Ett utmärkt boende centralt till allt och trevligt bemötande 👍 Inte aktuellt. Hej Hjördis, Härligt att se att du trivdes hos oss. Varmt välkommen tillbaka! :) Bokningsavdelningen Freys Hotel reservations@freyshotels.com

Nära till stationen samt trevligt utbud i baren,supergullig personal

Silence, sauna, staff

Större utbud på frukosten, tillgång till schampo och balsam i badrummet.

Location View on courtyard

Bartendern i er bar var väldigt otrevlig

Its very cozy with a great fromt desk. All is good Thank you for your kind words and review. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Sara | Freys Hotel

Det har ibland varit lite svårigheter vis specialkost, det har gjort försök men hur bör kommunikationen vara så personalen förstår- (Läst men ej förstått - skev man om byråktatispråket men det kan gälla även annan kommunikation.) Hur bör den se ut? Hej och tack för din feedback, Så tråkigt att höra att det inte fungerat med specialkosten. Kontakta oss gärna direkt så kan vi får veta lite mer specifikt vad som ej fungerade och hur situationen såg ut så kan vi jobba därifrån. Hoppas att ni ändå fick en trevlig vistelse hos oss. Önskar din en fin dag och varmt välkommen åter! Med Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Mysigt hotell med bra service, trevlig personal och bästa restaurangen. Hejsan! Vad fint att se att du är nöjd med din vistelse på Freys. Vi hoppas på att få välkomna dig tillbaka snart igen. Önskar dig en fin dag! Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Kan faktist inte tänka på någonting....mer choklad i minibaren??? :-) Stort tack för fint omdöme, roligt att se att du trivs hos oss. Choklad kan man inte få för mycket av så förstår helt ditt önskemål ;) Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Comfortable

Location. Quality. Nothing No

High quality AND convenience; welcoming and historic. Would have stayed longer if we could.

I can't think of anything Thank You :) Glad to hear that you had a nice stay with us!

Rent och fint. Nära Centralstationen. Mysigt Ni har numera väldigt små kuddar i sängen, av typ prydnadskuddes storlek. Det var inte så bekvämt.

Mysigt och personligt hotell. Fantastiskt trevlig personal som får en att känna sig som en viktig gäst.

Läge5 Tack för trevlig feedback. Kul att du trivdes hos oss. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Excellent Location, great breakfast buffet, very friendly staff

En del av kanalutbudet på tv:n gick inte att titta på pga dålig bildkvalitet

Mysig miljö och jättebra service! Bra frukost! Bättre ljudmiljö i restaurangen.

Riktigt trevligt bemötande i receptionen och kvaliteten på maten i restaurangen var toppen. Tack så mycket för fina ord och omdöme. Roligt att se att du haft en bra vistelse hos oss. Varmt välkommen tillbaka! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

det är så bra så jag vet inte hur dom kan förbättra sig

Allt Ingen kommentar RekommenderarStort tack för fint omdöme och rekommendation - det värmer gott att höra. Hjärtligt välkommen tillbaka snart igen! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Gärna en lite bekvämare sittplats i rummet

location close to congress center an aarlanda express a lot rooms small, support inadequate

Perfectly located, good beds, great breakfast, very friendly staff Thank you for your kind review. Glad to see that you enjoyed staying with us. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Warm regards, Sara | Freys Hotel

Location and friendly staff and not forgetting a fantastic breakfast Your hotel was ideal, nice friendly staff, breakfast excellent, nice comfy bed, lovely clean bedding and towels, nice toiletries. We stayed in room 716 and it was ideal. If there was anything that would have improved our stay it would have been a couple of plates and some knives forks and spoons. Using the microwave a couple if times it was a bit difficult without utensils, perhaps this is something you could provide. On a personal note, there is no need for the fake flowers in the bathroom, they are a bit old fashioned and only collect dust. Your hotel does not need them, the decor is lovely the way it is. An ideal hotel for a city break, 2 mins from the Arlanda Express, and everything close by. Due to the first outbreak of Covid we had to cancel our trip however we were delighted when we received an email advising us that if we booked again we would not lose any of the monies already paid. What an excellent service provided. Thank you

Location and excellent breakfast. Quite small room and tiny bathroom.

L’amabilité du personnel et l’emplacement central de l’hôtel, au cœur de la ville et face à la gare de Stockholm City (ligne direct pour l’aéroport de Arlanda) Tout était parfait, merci

Vet ej

Vi fick vårat rum redan 13.45 Allt var bra !😆😍😆 BÄSTA HOTELLET !

die sehr zentrale Lage Kuchenauswahl beim Frühstück Vielen Dank - Thank you for your feedback, We appreciate your suggestion the cookies at the buffe and will forward this suggestion to Belgobaren. Wish you a nice day! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

I centrum, frukost. Bara småsaker i rummet (en lampa måste bytas, persiennen måste repareras). Kommer tillbaka.Tusen tack för att du uppmärksammade angående det som behövde justeras och ordnas på rummet. Vår vaktmästare har nu åtgärdat detta. Du är alltid välkommen att säga till direkt i receptionen om något behöver ordnas så ser vi till att ta hand om det direkt. Ser fram emot att ha dig tillbaka hos oss snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Comfortable, quiet room Better hairdryers in the room (rather than travel hairdryers) Thank You for your feedback. The hairdryers in the rooms are exchanged and updated on a regular basis. We will keep your thoughts in mind for the future. Please always feel free to contact the front desk during your stay if you need assistance. Replacements are possible and can also be arranged on request if needed. Wish you all the beset and hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Bra personal och service.Mycket centralt nära till allt. Tusen tack Billy!

Location, quality, friendly staff, quit rooms, everything just perfect. Thank You for your kind words!

Personligt och trevligt Tusen tack Stefan! Det glädjer oss att höra. Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Location and general environment Dear Sergio, Glad to see that you enjoyed your stay and our location. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Warm regards, Sara | Freys

Nöjd Tack för fint omdöme - det värmer gott att höra att du trivdes hos oss under din vistelse. Varmt välkommen tillbaka! Sara | Freys Hotel

Vet inte, möjligtvis mer grönt och mindre kött till frukost.

Location. Rooms. Staff. N/A.

Underbart hotellrum med balkong Det luktade illa i frukostserveringen, svett, inte fräscht. Hur kan man ha ägg kokta 4 minuter eller 8 minuter? Det är ju däremellan man vill ha dem kokt.

Good services and best position Bigger luggage room Very reccomended!Thank You so much Massimo, Glad you enjoyed your stay. We do our best to maximize the space we have in the reception area for luggage, specially during the weekends. We always keep this in mind for new improvements. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Location. Rooms. Staff. N/A.

Friendly staff, good ambience and centrally located

Close to central station Cook the scrambled eggs 1-2 minutes more. They were too “waterish”. Fry the prinskorv instead of boiling them.

Great location. Central to everything. Very happening bar. It was great. Didn’t want for anything.

Flott Beliggenhet/sentralt i forhold til Arlanda Express. I tillegg til at det var et veldig koselig hotell og stort flott rom.

For convenience, safety, sightseeing and shopping, the location was excellent and our room had a nice terrace for warm.weather relaxation. Quiet. Comfortable. Great shower. Very helpful staff. Secure. Good value for the standard of accommodation. Some flies around in breakfast area We had a wonderful trip to beautiful Stockholm.

Fabulous breakfast. Very comfortable eds Bigger shower, nice counter space in Barhroom Very helpful front desk. Fabulous breakfast. Great food and service at restaurant. Nice to sit outdoors.Than You for your feedback. Glad you enjoyed your stay with us and hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Its location and excellent service Dear Michael & Hillary, Than You for your kind words. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Maten, personell, rent og fint hotell Tusen tack anne lise! Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Cleanliness and proximity to Centralstation. N/A Thank You! Hope to see you soon again. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Läget Kaffet kunde varit lite starkare😉 Tack för feedback. Vi ska framföra till restaurangen angående kaffet! :) Hopaps att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Fantastisk personal och bästa läget nära centrum och kommunikationer Frukostmatsalen Tusen tack Ann-Christine! Alltid trevligt att ha dig hos oss. Vi uppskattar att du tar upp frukostmatsalen och kommer att föra en dialog angående detta och bästa lösningar med Belgobaren. Hoppas vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hote

Great customer service. Ideal location. Super breakfast buffet. Bigger rooms. Don’t know how you’d possibly do it. Perhaps experimenting with putting storage drawers under the bed. Thank you for making the last leg of a month in Sweden a most memorable time. Dear Kenneth, Thank You so much for taking the time to give your feedback. Very glad to hear that you enjoyed staying with us and our service. Regarding the room size, we do also offer our larger Superior PLUS rooms to choose from. They are very popular specially during the holidays and weekends and can sometimes be fully booked. Please feel free to contact us for more information. Hope to see you back with us in Sweden soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Perfect localization. Tube station around the corner, fast train to the airport 3 minutes walk. A small room safe would be great to store passports and other valuable stuff while sightseeing. Thank Your for giving you feedback. Glad you had a nice stay. We have made a note of your request regarding safe in every room. At the moment, safety deposit boxes are available to use down in the reception area. Please contact the front desk for more information. Hope to see you soon again! Best Regards, Helena / Freys Hotel

I can‘t tell, it’s the complete hotel in all details and the personal. It was just a wonderful and warm start to our Sweden journey. Free Minibar? Seriously, we had a gorgeous stay. Thank You so much for your kind words. So glad you enjoyed staying with us. We will note your request regarding the minibar and keep this in mind. Hope to see you soon again! Best Regards, Helena / Freys Hotel

That there are balconies available :-) (and an adorable teddy in the room) Option to order espresso and fried eggs for breakfast would make it perfect Very friendly and accomodating staff!Thank You for your feedback. Glad you where able to enjoy one of our balcony rooms :) with teddy bear ;) We will forward your suggestions regarding the breakfast options to the restaurant. At the moment you are able to order espresso, extra directly from the staff in the restaurant. However it is not included in the buffe. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Perfect localization. Tube station around the corner, fast train to the airport 3 minutes walk. A small room safe would be great to store passports and other valuable stuff while sightseeing.

Perfect localization. Tube station around the corner, fast train to the airport 3 minutes walk. A small room safe would be great to store passports and other valuable stuff while sightseeing.

Inte för stort. Personligt. Närheten till allt. Saknade inget. Tusen tack! Det glädjer oss att höra. Mvh Helena/ Freys Hotel

Freys Hotel is very good located. Close to the main station, the shopping street and restaurants. The friendly staff members gives you the feeling of beeing part of the family. It feels like home. The rooms are small but very pretty decorated. The beds are so comfortable, that it is hard to get up in the morning. But the thought of the great buffet makes it easier. I will definitely come back. I love Freys Hotel and can recommend it to everyone. Dear Denise, Thank You so much for your kind words. This brings warmth to our hearts! Hope to see you back with us in Stockholm soon again. Best Regards, Helena - Freys Hotel

Toppenhotell,allt var till belåtenhet,det gör att man blir glad.Tusen tack! Det blir även vi väldigt glada att höra :) Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Location, service, cleaning, breakfast Thank You so much! Hope to see you soon again. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Det borde finnas ej smaksatt tea till frukost. Tex English Breakfast. Och inte bara smaksatta som Earl Grey. Tack för din feedback - vi framför detta till frukostansvarig! Hjärtligt välkommen tillbaka till oss snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Close to city center and very nice. Great breakfast too. Maybe more stabil WiFi. Had a great time!Thank You for your feedback and glad to see you enjoyed staying with us! We do regular updates of the wi-fi system - please always feel free to contact the staff directly if you are experiencing difficulties and we will do our best to assist. Hope to see you with us soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Placement E membercard would by nice Very friendly staffThnk You! We do have our Freys Family membership that is open to apply to: https://www.freyshotels.com/en/freys-family/ Please check for more info and apply via this link. Hope to see you with us soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

The hotel is located in the middle of Stockholm. All attraction's are nearby. We really enjoyed our trip. There was very little storage space in the bathroom. We had to out some things on the floor. That could be done better. The staff was very friendly und helpful.Dear Birgit, Thank You for your feedback and glad to hear that you enjoyed your stay with us. We appreciate your thoughts regarding storage in our standard bathrooms and are looking into different options to maximize this. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena - Freys Hotel

Allt är bara bäst här Inga kommentarer Tusen tack Jennifer! Det värmer att höra. Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Mycket trevligt rent och snyggt. När till en kanonbra resturang, Nära till allt. Kan inte komma på något just nu! Men vid nästa besök kanske jag vet något! Allt bra med detta hotell och restaurang. Jag har inget negativt att säga. Fantastiskt 🤗Tusen tack Nina, Det glädjer oss verkligen att höra. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

The location The coffee

Närheten till allt Möjligen rabatter till olika evenemang eller sevärdigheter

Nära till Centralstationen/Cityterminalen samt nära till stan/city Sätt in AC på rummet . Vädringslucka på fönstren, så man kan lufta ur. Var jättevarmt på natten, Fläkten surrade högt.

Great location. Higher quality room furnishings. Better job of cleaning.

The customer service was amazing! Thank you for your hospitality!

Location and breakfast

Location and breakfast

Location and breakfast

Bra service hjälpsamma mycket trevlig personal Tack så mycket för fint omdöme! Härligt att du uppskattar vår service och bemötande - det värmer gott att höra. Hjärtligt välkommen tillbaka snart igen! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Very close to Stockholm Central Station, shopping and tourist attractions

l'hotel,au calme, situé pres de cityterminal ,est bien placé pour visiter la ville a pied. la chambre coquette,est petite mais bien agencée. le petit dejeuner est copieux et varié,servi au belgobaren restaurant de l'hotel ,qui vous permet aussi de manger et de savourer une biere belge. mettre une shower cap parmi les produits d'accueil avoir des chainesTV dans d'autres langues europeennes le personnel est disponible et aimable

trevligt, lagom stort ,nära centralstationen och andra färdmedel Tack så mycket för trevligt omdöme. Roligt att se att ni haft en bra vistelse hos oss. Varmt välkomna tillbaka snart igen! Vänliga hälsningar, Sara | Freys Hotel

Cute rooms Better breakfast and bigger room

Balkongen uppe på taket Rummets och frukostens standard

Balkongen uppe på taket Rummets och frukostens standard

Tyst trots att den var mitt i stan, trevlig städerska, rent. Restaurangen Trevlig personal

Siehe oben!

Bra placering för oss , nära till allt . Kanske dax att uppgradera rummen .

Bra placering för oss , nära till allt . Kanske dax att uppgradera rummen .

Rolige omgivelser, kort vei til handlegate, severdigheter og sentral stasjon Frokosten, fylle etter og legg frukten mer delikat på et fat Veldig trivelige rom, rent og hyggelig personell i resepsjonTack för din feedback. Trevligt att ni trivdes hos oss. Vi framför tankarna kring frukostbuffèn till ansvarig på Belgobaren. Ha en fortsatt fin sommar och hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Det vart väldigt mysigt och speciellt samt trevlig personal! Tusen tack Hailey! Det glädjer oss att höra. Önskar dig en fin sommar och hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

position rooms in the 7th floor are unable to use in the summer time, hotel has no aircondition and it is impossible to sleep thereDear Andrea, Thank You for taking the time to give your feedback. Unfortunately we do not have air-conditioning in our building. The best we can do is to offer extra fans to help out on warm days during the summer. This is something we have an ongoing discussion with the property owner regarding, but at the moment, extra fans are what we can offer to assist and also to keep windows open for better ventilation and airflow. Wish you a nice summer! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Det var dårlig aircondition på rommet Hej Morten, Tack för din feedback. Tyvärr finns ingen air conditioning i våra hus. Dock ett ventilations system. Vi gör vårat bästa för att hjälpa till med extra fläktar vid behov och har en konversation med fastighetsägaren angående detta. Vi vet att de senaste dagarna har varit väldigt varma och receptionen finns alltid på plats för att hjälpa till att ordna med extra fläkt om det önskas. Mvh Helena/ Freys Hotel

Läget & den intima myskänslan Tusen tack Lisa, Roligt att höra att du trivs hos oss! Trevlig sommar! Mvh Helena/ Freys Hotel

Everybody on the desk and the restaurant was very friendly. And the location is TOP The shower in room 614 had a problem . All the water got on the Floor of the bathroom: towels wet and so on!

Breakfast More space in the room to live my luggage wide open Very good location

Läget, frukost och restaurangen Tack Christina för din feedback! Varmt välkommen tillbaka. Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

Location is perfect for the city and also for travel from the airport via the Arlanda Express The only single thing would be that the room doors are very heavy and a lot of guests let them slam shut which causes your room door to rattle and shake loudly. Not sure if door closers could be added to ease this noise ??

Breakfast the room surface very well located hôtel

The candle lit breakfast Give us a new bath mat each day. With a curbless shower, it gets very wet. We have no problem using our other towels more than once. Great location. We would definitely stay at the Freyes again.

Great Location!!!! The Black out curtains in our room needs improvement.

Närheten till T-centralen. Sängen var uttjänt, gnisslade & knarrade i fjädringen. Ej tysta rum. Sop/återvinningstömning för rum mot innergården. Ej brett utbud av vegansk/glutenfritt på frukost.

black out blinds

bättre utbud frukost och organisera bättre väldigt trångt hade bokat två bäddar men det fick vi inte

Nära Arlanda express och Belgobaren Jag är rörelseförhindrad därför jag skulle gärna ha en bidedusch i toiletterna. Invalidtoan skulle vara fri att använda.

Decent room, very clean, small but adequate. Excellent breakfast smorgasbord, pleasant outdoor restaurant and bar, excellent meal and service. Walkable / convenient to oldtown, shopping and waterfront and 2 blocks from the airport connection

Conveniently located close to central train station but on a quieter side street. Friendly staff. Very clean rooms. Great breakfast. Refrigerator in Room 716 needed defrosting! (Forgot to mention on check out)! We would definitely stay here again.

Clean, comfortable, wonderful breakfast, and great location. Nothing.

Lite billigare priser över 7800:- för tre dagar Hej Johanna, Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. När det gäller priserna - har vi just nu HÖGTRYCK på hotellrum i Stockholm efter ett par år med extremt låga priser. Särskilt våra stora Superior Plus rum med Balkong är mycket eftertraktade en helg med Elitloppet i stan. Vi hade ändå ordnat ett specialerbjudande för er som tog ner priset en hel del. Självklart har vi även våra lite mindre standard rum att välja mellan för ett alternativ med lägre pris. Hör gärna av dig för mer information och hoppas att ni fick en fin vistelse. Mvh Helena/ Freys Hotel

Närhet till centralen Allt Tusen tack! Mvh Helena/ Freys Hotel

Närhet till centralen Allt

Less noise during night

Sänk volym på musiken i resturangen

Servicen och personalen var kanon. Byta ut duschdraperiet som det inte finns tyngder i, läskigt att duscha i en minidusch där draperiet klistrar mot kroppen Tusen tack för fin feedback. Roligt att höra! När det gäller duschdraperi finns det endast på ett par rum på hotellet och det är rum som är tillgänglighetsanpassade. På övriga rum finns duschdörrar. Stäm gärna av med oss inför ankomst så ser vi till att du inte råkar få ett av dessa rum nästa gång. Ha en fortsatt fin dag! Mvh Helena/ Freys Hotel

close to everything Thank You :)

close to everything

The staff including the cleaners Nothing, you are great Receptionist (can’t recall her name) was fantastic as was a lovely cleaner cThank You so much Ingrid - this makes us so happy to hear! Hope to see you back with us in Stockholm soon again. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Belgobaren Härligt att du gillar Belgobaren! Mycket populärt och kunniga kollegor som gärna lotsar bland alla Belgiska alternativ.

location - friendly staff at desk beds in room 105 are of bad quality- back pain Thank You for your kind words. We have forwarded your notes regarding the bed to our quality manger/ housekeeping and ask that they check to see if an update is needed. Thank You for bringing this to our attention. Wish you a nice day and hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Placering frukosten Bemötande under frukosten Hej Caroline, Tack för att du valt Freys Hotel för din vistelse. Så tråkigt att se att du fick ett dåligt bemötande under frukosten! Så ska det ju inte vara. Jag tar detta vidare och vi jobbar hårt för att bli bättre, tack för att du hjälper oss med det. Hoppas att du ändå kunde njuta av din tid på Freys, vi hoppas vi får välkomna dig tillbaka för en andra chans. Vänliga Hälsningar, Andrea / Freys Hotel

I had a beautiful room with a rooftop balcony, and it was very nicely decorated and had a fridge and a microwave. The staff at Freys are superb, the cleaning is fantastic and you can't get a better treatment as a guest. The lifts are annoyingly slow.

The location Educate all staff and set up rules on how to behave regarding covid. Staff in restaurant at both breakfast and lunch had no respect what so ever to the fact that we still have a pandemic. Sorry to hear that you felt this way. All staff should be fully aware and keep to the regulations in place. We monitor and follow the recommendations of the Swedish health authorities. Also extra staff during the holidays should be aware of this information. We have given your feedback to the head of restaurant and asked that they make sure. Thank You for letting us know and wish you a nice day! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Bra läge, glad personal, god frukost och ett fint rum! Allt var superbra! Tusen tack Anna, Vad kul att höra! Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

The staff and the nice beds.

Location. Quietness Size of room and bathroom

Location Great front desk service

Not sure what it is but 6am there is a very very loud noise for about 5 minutes. Maybe a pump or something. Heard it in room 409 and in the single room 7th floor as well (can't remember room number, 704?) Please share information which charity I'm donating money and how much when I buy the teddy bear. Its only written "most of the money" which did not bring me to buy one.

Centrsö Nothing No

Centrsö Nothing No

Centrsö Nothing No

Bra läge, prisvärt. Mycket trevligt bemötande. Något stimmigt vid frukosten - lite trångt kring matdisken Hej Henrik, Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback och roligt att se att du trivdes hos oss! Nu när resandet börjat ta fart igen kan det ibland vara rätt fullt vid frukosten under vissa tider. Det går alltid bra att höra sig för med receptionen för tid om lite lugnare tider under morgonen. Vet även att Belgobaren kontinuerligt jobbar på att hitta lösningar för ett smidigt flöde vid buffén. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Läget, trevlig personal, restaurang Badrummet alldeles för trångt!! RekommenderarHej Sinikka, Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Roligt att du trivs hos oss! Som du nämner är badrummen på våra standardrum inte jättestora men vi vill tro att allt som behovs dock finns på plats. Ytan har vi tyvärr inte så stor möjlighet att påverka utan att göra resten av rummet mindre och det vill vi ju gärna undvika. Du kanske vill prova något av våra lite större superior rum vid nästa vistelse, där är även badrummet något större. Hör gärna av dig till oss för mer information eller kika direkt här på hemsidan för mer bilder. Ha en fortsatt fin dag och hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Bra sängar, rent o framförallt läget Rummen något små.Tack för din feedback. Angående storleken på rummen, har vi flera olika typer av rum att välja mellan hos oss. Från våra mindre budgetrum till stora superior och superior plus rum. Hör gärna av dig till oss för mer information eller kika på bilderna direkt på hemsidan. Hoppas att du kan hitta något som passar din vistelse lite bättre. Hoppas att vi ses igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Trivsamt och personligt. Mysigt rum och trevlig personal. Bra restaurang (Belgobaren). Intressant att läsa i Boken om Frey, som fanns på rummet, med historian om Freys hyrkuskverksamhet. Tusen tack för din feedback. Vad roligt att höra att du trivdes hos oss och även uppskattade boken om historien bakom Freys. Hör gärna av dig till oss om du har några övriga frågor eller funderingar. Ha en fortsatt fin dag! Mvh Helena/ Freys Hotel

Det centrala läget, det trevliga bemötandet i receptionen. ? Vi återkommer gärna! Hej Inger & Bengt, Vad trevligt att höra! Vi ser fram emot att ha er tillbaka hos oss igen i framtiden. Ha en fortsatt fin dag! Mvh Helena/ Freys Hotel

Very lovely personnel and a very spacious room. Longer shower curtains so that water doesn’t splash all over the bathroom floor. Thank You for your kind words, glad to see that you enjoyed your stay with us. We appreciate your feedback regarding the shower curtains. Almost all our bathrooms have folding shower doors instead of curtains. The exception is only a few rooms that are also adapted for accessibility for wheelchair. It might be that you stayed in one of these rooms. Always feel free to check with the front desk regarding the possibility for room move if you are not comfortable with the room first selected for your stay. Hope to see you back with us in Stockholm soon again. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Läget Nära till allt. Restaurangen i samma hus. Mycket trevlig och tillmötesgående personal både på hotellet och i restaurangen. Kommer att boka ett lite större rum nästa gång. Tack för trevlig feedback. Kul att du trivdes hos oss. Du får gärna höra av dig till oss på bokningsavdelningen eller ta en titt direkt på hemsidan för mer information och bilder på våra större rumskategorier. Hoppas vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Right in de middle of the city Nothing No everything was fine Glad you had a nice stay and hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Everything good as it is! Thank you Robert! That makes us very happy to hear :) Hope to see you with us soon again. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Vi tycker att hotellets läge är perfekt. Om ventilationen åtgärdas och vi får en bra säng, kommer vi tillbaka!

Ambience, Amenities, Breakfast, Central location, Cleanliness and Friendly reception. Thank You so much for your kind words. Hope to see you back with us in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Läget (nära till shopping och Stockholms centralstation) och jättebra frukost Byta fläktsystem då det bullrade ute i rummet.

Vi tycker att hotellets läge är perfekt. Om ventilationen åtgärdas och vi får en bra säng, kommer vi tillbaka!

Centralt läge, trevlig personal, frächt rum. Bra med gym och bastu. Utökade öppettider på gymmet. Jag vill träna tidigt på morgonen. Gärna klockan fem. Hej Eric, Tack för din feedback. Trevligt att du trivs hos oss och gillar vårat gym! Vi tar med oss ditt önskemål om utökade öppettider och ser över möjligheterna för detta. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Vi tycker att hotellets läge är perfekt. Om ventilationen åtgärdas och vi får en bra säng, kommer vi tillbaka!

Läget nära centralen och shoppingstråket. Fräscha rum , trevlig personal Trångt vid frukosten , kanske skulle kunna organiseras bättre Kommer gärna tillbaka! Detta var tredje besöket

Fresh and well cleaned Croissant for breakfast Thank You for your feedback. We will forward your suggestion regarding Croissants for breakfast. Most days it should be available at the breakfast buffé. Please always feel free to ask the staff in the restaurant directly if you are having trouble finding something and they will be happy to assist. Wish you a nice day! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Nothing Replace your night hostess Choose a friendlier hotel . There are plenty in Stockholm !Dear Jean-Christophe, Thank You for taking the time to give your feedback. Sorry to hear you did not feel that you received good service from our night staff. We do have certain rules during the nighttime that are in place for safety reasons and that they do need to make sure that our guests honor. We apologize if there was any type of misunderstanding regarding this. Please always feel free to contact us should you have any further questions or thoughts. Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Better service in the restaurant. Now we had to wait forever to get our food, when it finally arrived it was the wrong meals so we had to wait another 15 minutes. One person offered us free desert but didn’t talk to the coworkers, so another one offered us free coffee instead which we didn’t want. We were waiting for a while to see if the first person would come back, but he didn’t. After a while we tried to get a hold of someone to at least get to pay and leave but no one ever came by. Finally we walked up to the cash register and payed over there. If we would have gotten the free desert and service at the table we would have given them tips but now we were kind of irritated. At least we got 20% off. So sorry to hear that you had problems in the restaurant. We have sent this information to the manager at Belgobaren and ask that they look into this and see how it can be avoided in the future. Glad that they did give you a discount, but understand your frustration and off course you should not get different information from the staff. Hope for improvements - Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Personalen och läget Tusen tack Jeanette! Hoppas vi får se dig tillbaka hos oss snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Centralt läge och fina rum och fantastisk service från receptionen Bättre utbud för laktosfritt, ex att det finns laktosfri möjlk i kylen på rummet och vid frukosten. Tack för din feedback - vad roligt att se att du trivs hos oss! Laktosfria alternativ finns alltid på frukosten, kontakta gärna personalen om du inte hittar den så hjälper dom gärna till. Det finns dock inte i de mindre förpackningar som finns på rummen. Det går dock alltid bra att höra sig för med receptionen eller personalen i restaurangen så ordnar vi så att du får upp laktosfritt även till rummet om du önskar. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Ligger i väldigt centralt läge. Kunde varit ett bättre låsanordning än nyckel som är tung och klumpig till rummen. Annars är ju nyckeln en kul grej, som inte finns kvar på andra hotell. Hej Margita, Tack för din feedback - Nycklarna är som du säger inte något man ser på många ställen längre och en detalj som vi än så länge valt att behålla som en del av våra tankar om att skapa en hemtrevlig känsla hos oss. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Vi bokade sviten, jättefin och rymlig på 50 kvm. Sköna sängar. En fantastisk balkong som löpte runt hela sviten, och med en underbar utsikt. Mycket trevligt bemötande av personalen. Bra frukost. Jag vill också passa på att tacka personalen som iordningställde rummet lite extra inför min 60 årsdag. Ett litet bord på balkongen till stolarna som redan fanns där. Tusen tack Tony - Vad roligt att ni fick ett fint firande i vår svit. Glad att vi även hade möjlighet att uppmärksamma din dag lite extra! Gällande bord på balkongen så ska det finnas på plats. Vår husfru ser över varför det saknades! Hoppas att vi ses snart igen om ni har vägarna till Stockholm. Mvh Helena/ Freys Hotel

Alla i personalen på hotellet och Belgobaren är så underbara blir som en stor familj älskar detta hotell Tusen tack Peder! Det värmer verkligen att höra och gör oss så glada - alltid lika trevligt att ha er hos oss. Hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Service utöver det förväntade och känslan av att vara välkommen. Undrar om det är möjligt... 😊 Bäst i Stockholm!Tusen tack Hans, Det värmer verkligen att höra. Så glad att du trivs hos oss och hoppas att vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Fint rum och bra läge! Tusen tack! Varmt välkommen tillbaka snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Wonderful breakfast buffet! Disappointed at size and function of bathroom/shower. Should I return I would ask for a room with a bigger bathroom Dear Karl, Thank You for your feedback. We will keep this in mind for future improvements. All rooms do vary in size also some of the bathrooms. Please always feel free to check with the front desk regarding possibility to see other options if you do not feel comfortable with the room first selected for your stay. Hope to see you back in Stockholm soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Läget och Belgobar Se till att ni får till så det är varmvatten varje dag man skall duscha och tvätta sig. Varmvatten fanns endast 1 av 3 dagar. Något som hotellet var medvetna om. Detta framgick inte vid bokningen. En kompensation hade varit varit önskvärt. Man tar ju för givet att man löst problemet. Inte acceptabelt på ett hotell. Bättre utbud på frukosten, dålig logistik. Brödets placering inte bra.Hej Kjell-Åke, Tack för att du tog dig tid att lämna din feedback. Ledsen att höra att det blev problem med varmvattnet på ditt rum under vistelsen. Detta har som du nämner, varit ett sporadiskt problem under denna period och fastighetsägaren jobbar hårt för att lösa detta. Vi kommer kontakta dig via mail med mer information. Önskar dig en fortsatt fin dag! Mvh Helena/ Freys Hotel

Centralt läge, utmärkt för att turista i Stockholm Något liten lobby men trevlig Tack för fin feedback. Kul att se att du trivs hos oss. Lobby och reception har vi tyvärr inte mycket yta men vi jobbar på att hitta nya lösningar för att optimera denna på bästa sätt! Hoppas att du bli glatt överaskad vid nästa vistelse! Mvh Helena/ Freys Hotel

Beliggenhet, service, restaurant Ha mulighet for kaldt å drikke, samt snacks nede i Sauna «rommet» Tack för din feedback, trevligt att ni trivdes hos oss. Det går alldeles utmärkt att ta med dryck och snacks ner till vår bastuavdelning. Hör dig för med oss i samband med bokning nästa gång, så kan vi se över alternativen. Hoppas att vi ses snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Läget Tack Roger, Hoppas vi ses snart igen! Mvh Helena/ Freys Hotel

Location and service. Excellent restaurant (Belgobar). Thank You Kari, Glad you enjoyed staying with us and visiting Belgobaren as well. Hope to see you back with us soon again! Best Regards, Helena/ Freys Hotel

Läget nära Centralen, övriga kommunikationer, och city. Perfekt hotell för affärsresa, helgsemester, etc. Mycket fin frukostbuffé.Tusen tack -Det glädjer oss att höra! Mvh Helena/ Freys Hotel

Stadsnära Inget att klaga på Tusen tack Ewa & Lars, Hoppas att vi får se er tillbaka hos oss snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Läget Behövs ej Tusen tack! Glad att vårt läge underlättade din vistelse i Stockholm och hjärtligt välkommen tillbaka snart igen. Mvh Helena/ Freys Hotel

Centralt läge och bra bemötande Fullödig hotellfrukost!

Bra TREVLIG personal på hotel och i restaurangen! God mat! Rent ,trevliga rum! Återkommer!!

Nära centralen. Ganska tyst. Vänlig personal. Kylskåpet o det utrustade pentryt. Wi-Fi:t Tusen tack!

Nära centralen och nära till affärer Något större rum. Trevligt hotell med trevlig personal. God frukost.

provide AC to room. Felt like there was no circulation. Had to have window open 24/7